Оплату коммунальных услуг в Севастополе переведут в «цифру»
Как выяснил ForPost, у оператора уже есть договоренность, что с 1 февраля во всех отделениях и сервисах банка РНКБ можно будет оплатить услуги ЖКХ без комиссии. В планах – договориться об отмене комиссии и с другими немногочисленными местными банками.
Также, добавил собеседник, сейчас завершается разработка сайта и мобильного приложения для оплаты коммунальных услуг. Запустить сайт планируется в четверг, 18 января. Там горожане смогут оплатить счета в удобном режиме – все сразу или отдельные услуги, перевести всю сумму сразу или частями.
«Такая услуга была доступна и ранее через интернет-банкинг РНКБ, но только для клиентов банка. Теперь это будет доступно абсолютно для всех», – обосновал инновацию собеседник.
Для защиты персональных данных, личный кабинет потребителя планируется связать с его учетной записью на сайте госуслуг. Это позволит быстрее идентифицировать личность и перевести весь документооборот с платежным агентом в онлайн.
«То есть это полный переход клиента в цифровую область», – подытожил собеседник.
При этом совсем отказаться от физического взаимодействия с потребителями не получится. Для людей старшего поколения и тех, кто не владеет цифровыми технологиями, по-прежнему будет доступна оплата услуг ЖКХ в кассах банка или в офисе «Цифровых инноваций» на Токарева, 11.
Что касается показаний счетчиков, то пока по-прежнему их можно передать по знакомому номеру телефона 45-00-00, а с четверга – и онлайн, через личный кабинет на новом сайте.
Полина Ласькова