Жадность разум победит. Продавцы уверены в успехе «черной пятницы»
Конец ноября — особенное время для каждого уважающего себя шопоголика: в последнюю пятницу месяца проходит самая большая распродажа года — «Черная пятница». В этом году она начнется 24 ноября и продлится 3 дня. Но, как показывают опросы, жители столицы ничего особенного не ждут — почти 80 процентов респондентов считают ноябрьский день скидок обманом. Вместе с экспертами aif.ru выяснял, как не обмануться большими скидками и не потратить лишнего.
На всю зарплату!
Москвичка Ольга Иванова еще тот шопоголик — «черную пятницу» ждет почти как свой день рождения. Обычно приобретает в эти дни аксессуары, обувь и кухонную утварь.
«Как это может быть не надо? Не понимаю. Мне все надо. Когда я вижу скидки, я могу потратить хоть всю зарплату. В глубине души я понимаю, что это не такие скидки, как нам говорят. Наверное, я просто очень внушаема», — рассказала Ольга.
Муж Степан поведение супруги не одобряет. По словам мужчины, большая часть того, что покупает любимая, потом хранится без дела. Более того, мужчина уверен, что «черная пятница» -просто удачный маркетинговый ход.
Статистика
Мнение Степана разделяют большинство жителей столицы. По крайней мере, такие результаты получил сервис Superjob в ходе своего опроса о «черной пятнице». Москвичей спросили, верят ли они в такие грандиозные скидки. Оказалось, что в это искренне верит только 9% опрошенных, а 79% респондентов ответили, что все это обман.
Кстати, мужчины чаще «черную пятницу» называют маркетинговой уловкой. Не доверяют дню шоппинга и те, кому за 45 и люди с высокими доходами. Надеются же на скидки скорее те, кому не хватает денег на долгожданное приобретение.
Что купим?
Москвичи готовы потратить в «черную пятницу» в среднем 17 500 рублей. Самый желанный пункт шопоголиков — бытовая техника. Ее планирует покупать каждый третий из опрошенных. В числе лидеров также одежда — скидок на нее ждут 18 процентов москвичей. В топ вошли и гаджеты — 14 % жителей столицы собираются их урвать по акции. 7% респондентов планируют приобрести косметику и обувь. И всего лишь 3% — мебель и товары для дома.
Придут, как миленькие
В столичных магазинах затишье перед бурей. Покупателей пока негусто, рассказали сотрудники ТЦ РИО на Севастопольском. А все потому, что скоро наступит долгожданная для продавцов «черная пятница». Тогда магазинам не только реализовать нераспроданное выйдет, но и заработать больше обычного.
«Магазины уже потихоньку готовятся. Кто-то ценники готовит, кто-то — витрины. Я не верю в эти все опросы. Придут покупатели. Еще как придут! Так всегда бывает. Сначала говорят "не верю", а потом все равно приходят за покупками. Мы не беспокоимся. В прошлом году магазинов тут было меньше, а люди за несколько часов до открытия уже в очередях стояли», — пояснили в торговом центре.
Бойтесь «эффекта толпы»
По словам маркетолога Федора Городецкого, людей подкупает так называемая «ограниченная выгода».
«Сначала подогревается интерес: делается это долго и даже, я бы сказал, навязчиво. Вам без конца будут повторять, что надо успевать, надо поторопиться, такое только раз в год», — пояснил маркетолог.
Кроме того, продавцы часто используют манипуляцию цифрами, рассказал эксперт. Предварительно цены поднимают, а потом делают огромную скидку. У покупателя создается впечатление, что предложение выгодное, хотя на самом деле ничего почти не изменилось.
Еще одна уловка — скидка на уцененный товар. Только вот покупателю о том, что товар с дефектом, никто, конечно, не скажет.
«По идее продавцы обязаны об этом известить покупателей. Но на деле — это скрывается. Да и сама скидка затуманивает разум покупателя и ему уже просто не до этого», — подчеркнул Городецкий.
С этим согласна и психолог Тамара Джафарова. Атмосфера «сумасшедших скидок» заставляет людей чувствовать себя так, словно они что-то упускают.
«Это, конечно, коммерческий праздник. Он может быть и полезен для потребителя. Однако люди часто становятся жертвами обмана. Безусловно, тут есть доля манипуляций. Например, поднять цену до акции, а потом внушать людям, что это очень выгодное предложение, которое бывает только раз в год, и нужно обязательно купить, иначе потом уже поздно. Но если подумать: "А какая катастрофа произойдет, если упустите?". Никакая. Жизнь продолжится», — добавила психолог.
Чтобы не обмануться и не потратить лишнего, не надо следовать за толпой, советует маркетолог Городецкий.
«Будет толпа в торговых центрах, суматоха. Это подталкивает идти за всеми, быть в потоке. Так называемый "эффект толпы" — все идут, значит, и я пойду. И вот это надо понимать. Тогда и не будет импульсивных покупок», — отметил эксперт.