Проблемы старта отопительного сезона в Севастополе устранены?
Отопление в дома стали подавать с 21 ноября. По словам чиновника, в течение 2-3 дней весь город был с тёплыми батареями.
«Потом началась большая работа, связанная с внутренними инженерными сетями многоквартирных жилых домов. У нас было открыто три чата, мы развернули работу в СМИ, мониторили соцсети. Это позволило нам оперативно реагировать на жалобы и выполнять работы», — сказал Евгений Горлов.
По его словам, заявки от граждан ещё поступают, но они носят частный характер.
«Да, у нас есть порядка 4-5 заявок индивидуально по стоякам в квартирах, мы их выполняем. Ещё будут обращения, но они будут локальные, и это должны выполнять управляющие компании», — подчеркнул глава горхоза.
Евгений Горлов подчеркнул, что в этом году отопительный сезон стартовал гораздо лучше, чем годом ранее.
«Даже взяв статистику — анализ обращений прошлого года, в этом году заявок намного меньше. Он прошёл намного качественней, обратная связь была лучше», — сказал он.
Впрочем, не все граждане могут согласиться с директором департамента городского хозяйства. В частности, на перебои с отоплением жалуются жители проспекта Героев Сталинграда, 19, улицы Советской, 41 и так далее.
Жильцы утверждают, что не могут дозвониться в управляющие компании, а если там и берут трубку, то каких-либо действий после этого не предпринимается.
По словам Евгения Горлова, иногда это вызвано сложностью выполняемой задачи. «На решение одной проблемы требуется 10 минут, другой — 3 часа», — добавил чиновник.
«Хочется спросить - куда звонить, кому писать, так как третий день не можем всем домом добиться ответа или решения вопроса по отоплению, которое отсутствует третий день. Горпищенко 74», - написала Яна Слепцова в группе «Черный список Севастополь» в ВК вечером 31 октября.
Глеб Вадатурский