«ИнтерУют» работает для создания комфортных условий проживания
Главная цель - профессиональное предоставление качественных коммунальных услуг жителям, снижение количества претензий, жалоб со стороны населения и повышение качества оказываемых услуг. Основными мероприятиями, проводимыми компанией, являются: осуществление общестроительных, инженерных, электромонтажных, специализированных строительных, изоляционных, штукатурных, малярных, санитарно-технических работ.
«О работе компании в первую очередь говорят цифры. К примеру, среднее время выполнения заявок сократилось с 9 до 5 дней, а процент выполнения с 83% до 91% только с начала 2022 года. Большая часть сразу отправляется в работу, что-то включается в среднесрочный план работ. В том числе это произошло за счет внедрения системы контроля и учета.
Да, как и у всех компаний, есть недочеты, но положительную динамику уже сейчас могут оценить все наши клиенты. Фотоотчеты, о которых говорил выше, наглядны как для жильцов, так и для мастеров участка – политика открытых дверей удобна для всех. Пропустить заявку или выполнить ее только на бумаге невозможно.
К концу года мы поставили амбициозную цель – выполнять 97% заявок в течение 3 дней», — ранее отмечал директор УК Ален Лебедев.
Управляющая компания обладает обширной материально-технической базой, у нее есть аварийно-ремонтная служба, склад необходимых материалов и запасных частей для предотвращения любой аварийной ситуации. Политика УК «ИнтерУют» нацелена на чёткое планирование своей деятельности.
На данный момент в управлении организации находятся 8 объектов в Крыму, 57 — в Севастополе. Около 100 высококвалифицированных специалистов УК «ИнтерУют» ежедневно стараются обеспечить своим клиентам максимально комфортное проживание.
С нового 2022 года управляющая компания «ИнтерУют» перешла на новый формат работы.
За каждым домом закреплён персональный мастер, а во внутренних чатах жилых комплексов появился ответственный сотрудник УК, которому можно будет задать интересующий вопрос или оставить заявку. Благодаря новой системе отработка обращений жильцов производится более оперативно, 90% вопросов решается в удалённом режиме.
Офис УК расположен в Севастополе на улице Тараса Шевченко, 21А.
Часы работы:
Понедельник-пятница: с 8:30 до 17:00
Перерыв с 12:30 до 13:00
Аварийная служба в течение часа приедет на место и перекроет подачу воды по стояку, либо сразу на весь подъезд.
До этого рекомендуется самостоятельно подняться на верхние этажи и попытаться определить квартиру, в которой идёт утечка. Если это удалось, необходимо перекрыть вводной кран в эту квартиру и дождаться мастеров.
Если в вашей квартире было повреждено имущество, сотрудник УК составит акт о заливе, в котором укажет место и объём повреждений, время и причину аварии. Стоимость ущерба в акте не указывается.
С 1 июля изменился график приема граждан по индивидуальным вопросам в г.Севастополь:
понедельник с 9:00 до 12:00;
среда с 14:00 до 17:00;
пятница с 9:00 до 12:00.
Прием ведет заместитель директора по адресу: ул.Тараса Шевченко, д.21А.
Оставить заявку или задать вопрос о работе УК вы можете по телефону: +7(978)-001-29-12.