Самарские курьеры вернулись к норме после зимних сбоев

Из-за интенсивных осадков и транспортных заторов зимой курьерские службы Самары столкнулись с перебоями в работе. Крупные операторы приняли экстренные меры, чтобы минимизировать последствия. Они повысили оплату труда сотрудников и оптимизировали логистические маршруты. Для потребителей это временно привело к увеличению минимальной суммы заказа, а в ряде случаев — к росту тарифов на доставку.

Сейчас обстановка на рынке курьерских услуг нормализовалась. Пиковые нагрузки зимнего сезона остались позади, сервисы вернулись к стандартному режиму работы, а ключевые операционные показатели постепенно возвращаются к обычным значениям.

«В марте по сравнению с февралем заказы стали приезжать быстрее, время доставки сократилось почти на 15%. Опозданий стало меньше на 21%, а количество отменённых заказов снизилось на 15%», — отметил Дмитрий Хилькевич, руководитель отдела операционной эффективности компании «Купер».

Представители сервиса также сообщили, что надбавка за повышенный спрос была сокращена вдвое, а общая стоимость доставки снизилась на 10%. «Сейчас система работает штатно, и оформлять заказы можно без опасений, связанных с погодой», — пояснили в сервисе.

Согласно информации Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в период с января по сентябрь 2025 года на продукты питания пришлось 19,3% от общего объёма онлайн-покупок россиян. Таким образом, доставка продовольствия прочно вошла в повседневную жизнь жителей крупных городов, поэтому любые сбои в работе соответствующих сервисов воспринимаются потребителями особенно остро.