С сегодняшнего дня в Самарской области начала работу горячая линия - по ней граждане могут передавать обращения, высказать свое мнение, проинформировать о проблеме или внести предложение. Об этом стало известно на заседании правительства Самарской области, которое провел врио губернатора. Номер горячей линии Вячеслава Федорищева 8 800 707 61 23. Обращаясь к главам муниципалитетов, к специалистам, врио губернатора обозначил сроки для подготовки ответов на обращения граждан: отвечать необходимо в течение суток, если же ситуация критическая - реакция должна быть в течение 3-4 часов, заявил Вячеслав Федорищев. Кроме того, необходимо ввести дежурство сотрудников в субботу и воскресенье в системе «Инцидент Менеджмент», чтобы они оперативно реагировали в выходные дни тоже, отметил руководитель региона.
