Крах «Жемчужной Реки» спровоцировал кризис среди турфирм Алтая

Скандал с « Жемчужной Рекой » спровоцировал самые низкие продажи новогодних туров за последние несколько лет – такой оценкой ситуации поделились с местной прессой представители турагентств Алтая. «Такого не было последние лет пять. Все «первоянварские» путевки продавались, как правило, в конце ноября – начале декабря. А в этом году продажи шли до самого Нового года. Для нас это показатель, что отток был очень существенный», - заявила президент Алтайской региональной ассоциации туризма Елена Чупина. По ее словам, туры – и притом по «горящим» ценам – можно было купить вплоть до новогодних каникул. Как прокомментировала эксперт, на данный момент ситуация не улучшается. По причине кризиса с «Жемчужной Рекой», активно работавшей в регионе, турагентствам не удается закрыть и другие направления. «Мы напрямую столкнулись с проблемами, когда случились невылеты и невозвраты. В том числе зависли наши клиенты, и все этот случилось перед Новым годом», — сказала спикер. При этом сложности турагентств усугубляются еще и тем, что пострадавшие от «Жемчужной Реки» туристы требуют с турагентств, которые продавали им путевки, выплат и компенсаций. И, хотя турагентство является лишь посредником между покупателем и оператором, от длительных судов они не застрахованы. Напомним, по состоянию на конец дня 13 января 2019 года в СК «Орбита» поступило 4’166 заявлений на выплату страхового возмещения от пострадавших туристов туроператоров, осуществлявших деятельность под брендом «Жемчужная река», на общую сумму более 355 млн рублей, сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в страховой компании. Начиная с 13 декабря 2018 года СК «Орбита» формировало реестр заявленных требований для определения размера страховых выплат. В реестр были включены требования на выплату страхового возмещения, поступившие страховщику до 14 января 2019 года. На сегодняшний день установлено, что размер заявленных требований многократно превышает лимит страхового возмещения, в связи с чем страховые выплаты будут осуществляться пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Добавим, что с 14 января 2019 года СК «Орбита» начинает осуществлять выплату страхового возмещения с применением коэффициента пропорции. По информации представителей алтайских турагентств, компенсации более чем небольшие – они составляют около 3 % от стоимости путевки. Соответственно, сумма составляет от 3 тысяч до 5 тысяч рублей за тур. Напомним, проблемы с туристами «Жемчужной Реки» лихорадили туррынок фактически весь декабрь. Все началось 30 ноября – когда, кстати, и начались громкие проблемы с задержки рейсов московской программы на Pegas Fly , которая в итоге была снята. 6 декабря «Жемчужная Река» заявила, что проблемы решены и найден инвестор. Однако на следующий день – по традиции, вечером пятницы перевозчик, авиакомпания « ИрАэро », опубликовала следующее заявление: «АО Авиакомпания «ИрАэро», в связи с образовавшейся задолженностью за фактически выполненные авиарейсы в Хайкоу и Санью, принимая во внимание систематические нарушения графика платежей и погашения задолженности туристическим оператором Жемчужная Река, учитывая отсутствие оплаты за предстоящие авиарейсы и непокрытие депозита – с 20:00 по Московскому времени 7 декабря 2018 года приостанавливает программу полетов в Санью и Хайкоу, а также перевозку туристов Жемчужной Реки по всем ранее согласованным маршрутам, в том числе Хабаровск, Челябинск, Уфа, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Кемерово, Москва до полного погашения существующей задолженности». Далее выяснилось, что компания, заявленная якобы инвестором, крайне сомнительная. В Росавиации также заявили о том, что туроператор «Жемчужная река» сфальсифицировал  электронные авиабилеты для части туристов. В частности, речь идет о тех, кто улетел в Хайкоу (Китай) рейсом авиакомпании «Пегас Флай» - им были выданы маршрут-квитанции билетов с недостоверной информацией. Такую информацию озвучил представитель Росавиации Сергей Извольский. В итоге 12 декабря Ростуризм вычеркнул туроператора «Жемчужная Река» из реестра туроператоров . Конкретно, речь шла о двух юрлицах – «Тревел Дизайнерс» и «Геркулес Трэвел». Согласно приказу, они вычернкнуты «из-за невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, следует из приказа, размещенного на сайте ведомства». «Исключить из единого федерального реестра туроператоров сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река», - говорится в документе. Соответственно, страховщик туроператора начал собирать реестр пострадавших – которых уже предупреждают, что выплаты будут едва ли по 10% от стоимости тура. Чтобы не допустить подобных проблем в будущем, недавно назначенный куратором туристической отрасли замминистра Минэка Сергей Галкин по поручению Максима Орешкина решил создать рабочую группу совместно с туроператорами и участниками туристического рынка. Основной задачей группы названо «регулирование финансовых вопросов на туристическом рынке». В начале 2019 года будет сформирован состав её участников, а до 30 января состоится первое заседание.