Росгосстрах отмечает всплеск краж в новогодние праздники
Больше страховых случаев с жильем в новогодние праздники — 57% — произошло в частном секторе, и эта цифра коррелируется с прошлогодней. А самые распространенные риски в домах и в квартирах связаны с водой: в целом на заливы пришлось 48% поданных в Росгосстрах заявлений. На втором месте — пожары, из-за которых в компанию поступило от клиентов 19% заявлений. Чуть меньше — 18,5% страховых случаев — связаны с непогодой. В топ-4 происшествий вошли также противоправные действия — на кражи, взломы и порчу имущества пришлось почти 5% обращений клиентов Росгосстраха. Для сравнения, в прошлогодние зимние каникулы на кражи пришлось лишь чуть более 1% заявлений. Такие выводы сделали эксперты Росгосстраха, проанализировав обращения клиентов компании по страховым событиям с жильем, произошедшим в период новогодних каникул.
По словам начальника управления выплат по страхованию имущества и ответственности Росгосстраха Юлии Серовой, этой зимой на статистике страховых случаев из-за непогоды сказались обильные снегопады: заявления о «снежном» ущербе составили порядка 35% в общем объеме обращений по стихийным бедствиям. И, судя по всему, это не предел: многие собственники еще не успели или не смогли добраться до своих загородных домов и дач, и вторую волну заявлений по ущербу из-за снегопадов можно ожидать в апреле. Причем обильный снег — это не только проломленная крыша. Во Владимирской области, например, из-за схода снега с крыши была повреждена труба газовой колонки. В Пензенской — снег на крыше частного дома сначала повредил саму кровлю, а, попав в помещение, стал еще и причиной залива. Не обошлось и без падения деревьев.
Причиной залива могут стать многие факторы: в квартирах это аварии систем отопления, прорыв или отсоединение гибкого шланга, протечки из-за проблем у соседей с верхних этажей и т.п. Например, в Башкортостане квартиру клиента компании залили при тушении пожара у соседей сверху. В Пермском крае у клиента замерзла система отопления, в результате лопнули батареи в доме, залив при этом помещение.
Несколько заявлений, в частности, в Костромской, Рязанской, Воронежской областях поступили в Росгосстрах от клиентов из-за падения на строения обломков БПЛА.
Подавляющее число пожаров произошло в частном секторе, а основными причинами возгорания по-прежнему остаются проблемы с электрооборудованием и бытовой техникой, а также перекал печи. Но и без «новогодних сюрпризов» не обошлось: в Башкортостане в дом клиента компании попала петарда. В Удмуртии из-за короткого замыкания в люстре были испорчены натяжные потолки.
В Тульской области на имущество клиента Росгосстраха наехал трактор, водитель которого не справился с управлением. В результате поврежден фундамент дома.
Зафиксировано несколько случаев ущерба имуществу из-за бытовых взрывов. К примеру, в доме клиента в Пензенской области взорвался газовый котел. А в квартире клиента из Томска из-за взрыва скороварки была повреждена плита и отделка на кухне.
Чаще всего по поводу страхового случая с имуществом в новогодние каникулы обращались клиенты Росгосстраха из Москвы и Подмосковья, на долю которых пришлось более 11% заявлений; 8% составили обращения клиентов из Пензенской области; по 7% — из Владимировской области и Башкортостана; по 5% — из Мордовии и Татарстана. Также поступали многочисленные обращения из Рязанской, Нижегородской, Ивановской, Вологодской областей и Санкт-Петербурга.
«Мы отмечаем, что в эти новогодние праздники в разы увеличилось количество краж — люди путешествуют, навещают родственников, надолго оставляя жилье без присмотра, — рассказывает Юлия Серова. — Да и в целом неприятные сюрпризы могут случиться по любому поводу, взять хотя бы аварию с трактором. В то же время все эти риски — повреждение жилья из-за огня, неблагоприятной погоды, заливов, пожаров, противоправных действий третьих лиц — входят в базовые страховые программы Росгосстраха. Мы стараемся максимально оперативно выплачивать клиентам компании страховое возмещение, связанное с имуществом, чтобы минимизировать их материальные потери — ведь именно с этой целью они и страхуют свое жилье».
Юлия Серова напомнила, что общий объем выплат Росгосстраха по договорам имущественного страхования физических лиц в 2025 году составил почти 2,18 млрд рублей. Таким образом, каждый рабочий день страховая компания возмещала своим клиентам за утраченное или поврежденное жилье и имущество порядка 8,8 млн рублей.