Госдума обязала авиакомпании информировать пассажиров с 1 марта

С 1 марта россиян ждут важные изменения в правилах авиаперевозок. Депутат Александр Якубовский сообщил, что теперь авиакомпании обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелета и возврата средств. Особые меры предусмотрены для семей с детьми.

С 1 марта авиаперевозчики в России будут обязаны заблаговременно информировать пассажиров о всех условиях полета, процедурах изменения билетов, отмены перевозки и возврата денежных средств, включая ситуации болезни или других вынужденных обстоятельств, сообщил РИА Новости депутат Государственной Думы России Александр Якубовский.

"Актуальные изменения в правила воздушных перевозок, утвержденные приказом Министерства транспорта России №341, вступают в силу с 1 марта. Эти изменения впервые устанавливают обязательство для перевозчиков заранее информировать пассажиров о всех аспектах их поездки, включая порядок изменения билетов, отказа от перевозки и возврата денежных средств, особенно в случае болезни или других вынужденных обстоятельств", - заявил РИА Новости Якубовский.

Кроме того, в правила включены положения для семей с детьми. В частности, теперь авиакомпании обязаны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их лицам соседние места на борту самолета без дополнительной оплаты, при этом четко описывается порядок их предоставления.

Парламентарий также отметил, что новые правила устраняют правовую неопределенность в вопросах вынужденного отказа от полета.

"Установлен конкретный критерий - задержка рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, что дает пассажирам право на возврат денежных средств", - добавил Якубовский.

Также подробно расписываются обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов.

Эти изменения направлены на то, чтобы сделать права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а также четко закрепить обязанности авиакомпаний, считает депутат.

"В целом, изменения способствуют практической защите прав пассажиров и снижают количество конфликтов между пассажирами и авиаперевозчиками благодаря четким и унифицированным правилам для всех", - резюмировал Якубовский.