Русские банки начали блокировать операции, проверяя крупные покупки на маркетплейсах

Покупатели в России столкнулись с блокировками, совершая крупные покупки на маркетплейсах.

Банки в России начали перепроверять у своих клиентов крупные покупки на маркетплейсах, блокируя операции.

Об этом сообщают РИА Новости.

При оплате крупного заказа банк сперва блокирует операцию, после чего присылает пуш-уведомление или смс о том, что «операция отклонена во избежание мошенничества». Далее следует связаться с банком или дождаться звонка.

Говорит с клиентом не человек, а голосовой бот, выясняя по стандартному опроснику, не является ли операция мошеннической и совершает ли он её по доброй воле. После подтверждения блокировка снимается.

Вслед за звонком банк присылает клиенту предложение изучить уловки мошенников и узнать, как от них защититься.