Роль банков в развитии искусственного интеллекта стала одной из центральных тем Tech Week 2025
На Tech Week 2025 эксперты обсудили главные вызовы и возможности внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы.
Конференция, организованная Корпорацией «Синергия», собрала представителей ведущих компаний — «Газпромбанка», «Яндекса», MTS Web Services и Positive Technologies, которые поделились практическим опытом использования ИИ для повышения эффективности бизнеса.
Президент «Синергии» Вадим Лобов заявил, что современная конкурентоспособность напрямую связана с технологическими стратегиями. Он подчеркнул, что использование ИИ позволяет ускорить процесс принятия решений на 50% и обеспечивает компаниям адаптивность в условиях постоянных изменений.
Лобов также отметил важность площадок вроде Tech Week, которые способствуют обмену опытом и развитию технологического мышления.
Профессор РАН и директор AIRI Иван Оселедец объяснил, что, несмотря на огромный потенциал ИИ, вокруг него сохраняется скепсис. Он отметил, что проблема заключается не в недостаточной развитости технологий, а в том, что компании сталкиваются с трудностями в корректной организации процессов внедрения.
По словам Оселедеца, серьёзным риском является поверхностный подход, когда создаётся прототип с ограниченной точностью и отсутствием последующего развития.
Первый вице-президент «Газпромбанка» Адель Валиуллин выразил мнение, что именно банковский сектор сегодня получает наибольшую выгоду от искусственного интеллекта. Он пояснил, что без инноваций удержать клиентов невозможно, и что в банке проекты отбираются строго по критерию измеримого экономического результата.
Эксперты отметили, что инновации невозможны при избыточной требовательности к гарантированным результатам: важно учитывать эффективность, но ожидание полной предсказуемости блокирует развитие. Иван Оселедец подчеркнул, что около 80% компаний действуют консервативно и требуют подтверждённых примеров перед запуском проектов.
Участники обсуждения пришли к выводу, что доверие к ИИ должно стать частью корпоративной культуры. Только преодолев внутренние барьеры, организации смогут эффективно интегрировать технологии и использовать их потенциал.
Исполнительный директор «Рамблера» Анна Иванова сообщила, что благодаря ИИ-сервисам время взаимодействия пользователя с сайтом увеличивается до 7–9 минут вместо прежних 1,5–2. Она отметила, что молодое поколение уже привыкло к вопросно-ответным системам и ожидает новых форматов подачи информации.
Эксперт Борис Агатов указал, что ИИ радикально меняет способы принятия решений потребителями. Он объяснил, что сначала на поведение пользователей повлияла нейровыдача в поисковых системах, после которой необходимость переходить по ссылкам стала снижаться, а затем — ИИ-чат-боты, повышающие вовлечённость и снижающие вероятность отказа от услуг.
Форсайт-эксперт Виталий Галенчик отметил, что в будущем около 40% рынка станет виртуальным, а роль человека сместится в сторону контроля работы ИИ-систем. Он подчеркнул необходимость пересмотра образовательной модели: вместо акцента на запоминание будущая система должна развивать навык оперативной обработки информации и умение применять её на практике.
Участники конференции подчеркнули, что понимание изменений в мышлении людей под воздействием технологий является ключом к созданию востребованных продуктов.