СЕО LG Electronics (LG) Уильям Чо и ключевые руководители рассказали о бизнес-стратегии компании 2025 года во время пресс-конференции в Лас-Вегасе. Уильям Чо подчеркнул необходимость повышения структурной конкурентоспособности и ускорения качественного роста путем совершенствования стратегий исполнения, адаптированных к быстро меняющимся условиям рынка.
Он отметил позитивный прогресс, достигнутый благодаря инновационным бизнес-моделям, например, сервису по подписке и бизнесу рекламы и контента webOS, которые демонстрируют способность LG быстро реагировать на меняющиеся требования рынка. «В условиях неопределенности на рынке и трансформирующейся конкурентной среды нам требуется принципиально иной уровень стратегий и их точное исполнение», — подчеркнул Уильям Чо.
В сравнении с двумя годами ранее, когда LG впервые представила свой план «Видение будущего 2030» (Future Vision 2030), восстановление мирового рынка испытывает длительные задержки, в то время как изменения в торговой политике становятся все более ощутимыми.
В рамках стратегии «Видение будущего 2030» (Future Vision 2030) LG стремится расширить свой устройство-ориентированный бизнес в различных средах, включая мобильность и коммерческий сектор. Принимая во внимание многолетнее понимание потребностей клиентов, ноу-хау и технологический опыт, компания стремится превратиться в поставщика умных решений для жизни, который объединяет и улучшает опыт потребителей.
«Несмотря на непростые условия, перед нами открываются значительные возможности», — добавил Чо. «Сосредоточив внимание на обеспечении дифференцированного по ценности предложения клиенту, мы обеспечим непрерывный рост».
Изменение бизнес-моделей в соответствии с требованиями рынка
LG расширяет свое присутствие на рынке благодаря новым бизнес-моделям, например, сервису по подписке и интернет-магазину бренда. Используя свои сильные стороны, компания объединяет сервисы и бытовую технику через модель подписки для обеспечения большего удобства и гибкости, выходя за рамки ценовой конкуренции. Клиенты могут пользоваться продуктами в течение срока, который наилучшим образом соответствует их потребностям, и получать оптимизированные услуги по уходу, что позволяет LG поддерживать более тесные отношения с клиентами и генерировать доход.
Компания также укрепляет свои конкурентные преимущества за счет расширения услуг по обслуживанию на месте и диверсификации каналов продаж. В этом году компания расширила свой сервис в Индии, Сингапуре и Гонконге после успешных запусков в Малайзии, Таиланде и Тайване.
В 2024 году выручка LG от подписного бизнеса выросла более чем на 75% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, превысив первоначальную цель компании в 1,8 трлн вон и достигнув в общей сложности почти 2 трлн вон. Компания планирует более чем утроить этот показатель к 2030 году, сделав подписной бизнес ключевым фактором роста.
Брендовый интернет-магазин компании также растет быстрыми темпами: продажи выросли более чем на 80% в годовом исчислении во время «Черной пятницы» в ноябре прошлого года.
Расширение бизнеса платформенных сервисов webOS
Бизнес платформенных сервисов, который способствует преобразованию бизнес-структуры компании в высокодоходную модель, нацелен на увеличение выручки более чем в пять раз к 2030 году, что в конечном итоге составит 20 процентов от общей операционной прибыли LG. Эта бизнес-модель использует сотни миллионов продуктов LG в качестве источника дохода за счет предоставления клиентам контента, индивидуальной рекламы и услуг.
Ярким примером текущего успеха LG в этой области является бизнес рекламы и контента, основанный на операционной системе webOS. В прошлом году он превысил целевой показатель выручки в 1 трлн вон.
Начиная с этого года, webOS станет комплексной контент-платформой для различных устройств и решений, включая IT-продукты и автомобильные информационно-развлекательные системы. Она также расширит сферу охвата, включив в нее решения для наружной рекламы (Digital Out of Home, DOOH) на базе искусственного интеллекта для рекламодателей, превратившись в «интегрированную платформу для медийной рекламы», которая обеспечивает дифференцированный контент в различных помещениях и на открытом воздухе.
С этой целью в конце прошлого года компания LG инициировала интеграцию своих подразделений, производящих дисплеи — телевизоры, цифровые вывески, мониторы и ноутбуки путем реорганизации организационной структуры. Компания также изучает дополнительные возможности слияний и поглощений, а также различных партнерских отношений.
Ускорение роста в B2B на примере HVAC
Чтобы ускорить рост в секторе B2B, компания сосредоточилась на бизнесе в области отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC), который, по прогнозам, будет быстро расширяться в эпоху искусственного интеллекта. Компания создала специализированное бизнес-подразделение — LG Eco Solution (ES), чтобы вывести существующий бизнес в области HVAC на новый уровень. Вместе с подразделениями по производству автомобильных компонентов и «умными фабриками» он будет играть важную роль в продвижении B2B-бизнеса компании к еще большему успеху.
Бизнес компании в области отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха отличается обширным ассортиментом систем, использующих ведущие технологии отрасли. Компания предлагает современные продукты: от бытовых кондиционеров до коммерческих систем кондиционирования воздуха, решения для отопления, предназначенные для замены традиционных бойлеров, передовые технологии охлаждения, которые в настоящее время применяются для оптимизации энергоэффективности в центрах обработки данных — ключевой составляющей инфраструктуры ИИ. Кроме того, на ключевых рынках LG ускоряет создание локализованной комплексной бизнес-структуры, охватывающей исследования и разработки, производство, продажи и техническое обслуживание, имея возможность разрабатывать решения для конкретных регионов.
По прогнозам LG, к 2030 году на долю B2B-бизнеса будет приходиться около 45% всех доходов компании. Так, в 2021 году выручка от B2B–услуг составила примерно 27% от общего объема, а к концу прошлого года этот показатель вырос до 35%.
Осуществление смелых научно-исследовательских инициатив для будущих мегатрендов
Компания также обновляет свой портфель исследований и разработок в области технологий будущего, чтобы привести его в соответствие с ключевыми стратегическими направлениями: максимизацией бизнес-потенциала, расширением платформенного бизнеса, ускорением в сфере B2B и быстрой коммерциализацией новых источников роста. Более 75% действий LG в области передовых исследований и разработок будут направлены на разработку технологий для бизнеса в соответствии со средне- и долгосрочными стратегиями, а также на обеспечение ключевых технологий в перспективных областях будущего.
LG продолжит фокусироваться на совершенствовании восьми основных технологий: программного обеспечения, «систем на чипе», ИИ, роботизации, материалов и комплектующих, стандартов, вычислений нового поколения и облачного дата-центра. В частности, компания будет применять стратегию СЕО Уильма Чо «3B» — создавать (Build), заимствовать (Borrow) и покупать (Buy) путем развития внутренних возможностей, привлечения внешнего опыта и приобретения технологий. Этот подход включает в себя формирование партнерских отношений с мировыми технологическими гигантами, а также перспективными стартапами и научными кругами с целью укрепления технологического лидерства. Кроме того, LG еще больше укрепит свои научно-исследовательские усилия в таких перспективных областях, как квантовые вычисления и космические технологии.
Система целевых групп под руководством CEO для повышения структурной конкурентоспособности
В дополнение к преобразованию бизнес–портфеля, для решения вопросов усиливающейся конкуренции LG уделяет внимание укреплению своей структурной конкурентоспособности, выражающейся в качестве, стоимости и доставке.
В этом году в компании внедряют новую систему проверки под руководством CEO для стимулирования этих усилий. В каждом бизнес-подразделении и организации штаб-квартиры будет создана целевая группа для обеспечения лидерства в области продуктов и технологий, эффективности производства, исследований и разработок, операционной деятельности, за чьим прогрессом будет следить лично CEO Уильям Чо. Ключевые задачи каждой целевой группы — обеспечение внедрения инновационных продуктов и технологий, расширение производственных возможностей, совершенствование возможностей в области исследований и разработок.
LG также проводит тщательную подготовку для повышения собственной способности стратегически реагировать на внешние факторы неопределенности. Работая с внутренними и внешними экспертами, компания разрабатывает прогнозные сценарии для решения ключевых вопросов и план действий для определения оптимальных ответных мер. Ожидается, что такой дальновидный подход сведет к минимуму влияние внешних факторов на бизнес и откроет новые возможности.
Устойчивые инвестиции в будущий рост
Несмотря на то, что компания ожидает, что в предстоящие годы бизнес-среда будет по-прежнему подвержена значительной неопределенности, она намерена сохранить свои стратегические инвестиции. Направленные на обеспечение фундаментальной конкурентоспособности бизнеса и поддержание будущего роста, они будут максимизированы в соответствии со стратегическими приоритетами.
Помимо инвестиций в объекты, а также в исследования и разработку, LG активно изучает стратегическое распределение инвестиционных ресурсов для инвестиций в акционерный капитал и слияний и поглощений с целью дальнейшего ускорения роста компании. Ранее компания объявляла о своем плане вложить более 50 трлн вон к 2030 году, чтобы стимулировать трансформацию портфеля и качественный рост.
