Роскачество предупреждает покупателей о рисках, связанных с возвратом подарков. Эксперты составили список категорий товаров, возврат которых не предусмотрен, если они не имеют явных дефектов. Узнайте, какие подарки могут обернуться неприятным сюрпризом и как избежать недоразумений при выборе подарков для близких!
В Роскачестве озвучили список категорий подарков, которые невозможно вернуть в магазин, сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу организации. Эксперты отметили, что существует ряд товаров, возврат которых не предусмотрен, если только не обнаружены явные дефекты. В таких случаях, как правило, потребуется экспертиза, чтобы подтвердить, что поломка не была вызвана действиями покупателя или получателя подарка.
Среди невозвратных подарков выделяются продукты питания, средства личной гигиены, нижнее бельё и чулочно-носочные изделия, а также ювелирные украшения с драгоценными металлами и камнями. Также к невозвратным относятся книги, автомобили, мотовелотехника и мебель.
Таким образом, прежде чем делать подарок, стоит обратить внимание на эти категории товаров, чтобы избежать недоразумений и разочарований.
Если вам подарили товар, который подлежит возврату, вы можете вернуть его в течение 14-30 дней, в зависимости от категории товара. Для этого необходимо сохранить чек и оригинальную упаковку. Товар должен быть неиспользованным и находиться в том состоянии, в котором он был приобретён. В Роскачестве отметили, что для возврата следует обратиться в магазин, где был сделан покупка. Процедура возврата может различаться в зависимости от магазина, поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с их политикой.
Что касается возврата товаров, приобретённых на маркетплейсах, то правила здесь более лояльные. Интернет-продавцы обязаны предоставлять покупателям полную и корректную информацию о товарах, но сделать это дистанционно бывает сложно. Вернуть товар в интернет-магазин можно в течение семи дней или трёх месяцев, если информация о возврате не была предоставлена в письменном виде при доставке. Даже если товар считается невозвратным, потребитель имеет право на обмен, а если подходящего товара нет в наличии, он может запросить возврат денег, напомнили эксперты Роскачества.
