Если застройщик продал жилье с отделкой ненадлежащего качества, то покупатель может предъявлять претензию и даже судиться. На что может рассчитывать потребитель, объяснила декан юридического факультета Финансового университета при правительстве России Гульнара Ручкина.
«Застройщик отвечает за качество жилья, которое предлагает покупателю, — комментирует эксперт. — На данный момент гарантийный срок на отделку жилья составляет три года. Но уже с 2025 года его сократят до одного года — поправки об этом 20 декабря одобрил Совет Федерации. По своей инициативе застройщик может предусмотреть больший срок действия гарантии. В договоре долевого участия должен быть пункт, касающийся параметров контроля качества работ, если ремонт выполняет подрядчик».
Если по какой-то причине отделка жилья оказалась с дефектами, покупателя защищает закон о защите прав потребителей. Это значит, что, кроме неустойки, в суде можно требовать компенсацию морального вреда и штраф — 50% от присужденной суммы. Размер компенсации будет зависеть от суммы, определённой по результатам оценки выявленных недостатков.
«Покупателю нужно зафиксировать недостатки и направить претензию застройщику, — добавляет эксперт — В документе нужно подробно описать, какие именно были выявлены недостатки и в чём они заключаются, приложить подтверждающие документы (например, заключение экспертно-оценочной организации в сфере недвижимости, фотоматериалы, копии обращений в органы власти). При этом есть шанс, что застройщик не захочет судиться и удовлетворит требования покупателей».
