В сервисе «Яндекс Go» в тестовом режиме появилась функция, которая позволяет пассажирам такси оставлять жалобы на стоимость поездки. Там также можно указать, что именно вызвало вопросы -- итоговая сумма, изменение цены из-за пробок или правила расчета стоимости.
