Добавить новость

«Молодежь Москвы» подвела итоги Всероссийской молодежной форумной кампании

Воробьев: все парки зимой в Подмосковье должны соответствовать стандартам

Кадыров предложил исключить «Хайят Тахрир аш-Шам»* из списка террористов

Губернатор рассказал о выводах, сделанных после коммунальной аварии в Подольске





Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

«Заблокировать навсегда». Маркетплейсам предложили создать «черный список»

АиФ 

В России обсуждают возможность введения рейтинга покупателей маркетплейсов. Добросовестных пользователей эксперты, опрошенные aif.ru, предлагают поощрять, а непорядочных — наказывать вплоть до полной блокировки возможности что-то купить.

В Федеральном обществе сетевой торговли (ФСОТ) сообщили, что 87% продавцов сталкиваются с невыкупом товаров, их порчей, а также мошенничеством и допрасходами на логистику. В связи с этим ФСОТ предлагает ввести рейтинг покупателей с историей покупок, отслеживая их поведение, пишут «Ведомости».

Как пояснил собственник агентства Prof Commerce по продвижению магазинов на маркетплейсах Дмитрий Спицын, похожая система уже используется другими сервисами, которые знакомы россиянам, например, в приложениях по вызову такси.

«Там ведется внутренний рейтинг, который начисляется как водителям, так и пассажирам, — пояснил он. — Благодаря ему платформы соединяют заказчиков и исполнителей с примерно одним уровнем рейтинга. Именно поэтому многие водители просят поставить им 5 звезд, тем самым поднимая внутреннюю статистику и уровень своего потенциального пассажира».

Что касается аналогичной меры для онлайн-покупателей, эксперт считает, что она может оказаться полезной.

«Часть покупателей начнут задумываться, стоит ли совершать спекулятивные действия, потому что история их аккаунта отслеживается и мониторится, — объяснил он. — А сотрудники ПВЗ будут внимательно относиться к данным покупателям и тщательнее проверять их товары при приемке назад. Данная система не будет приводить к дискриминации покупателей. Возникнет определенный баланс, где покупатель может поставить негативную оценку селлеру, а селлер может поставить негативную оценку покупателю».

Кроме того, добавила экономист, основатель школы по обучению менеджеров маркетплейсов и предприниматель Дана Малкина, это позволит сделать более справедливой конкурентную борьбу.

«Селлеры платят за каждый возврат от покупателя 50 руб., — объяснила она. — Многие конкуренты пользуются этим и заказывают большое количество товара, а потом массово отказываются. Это сильно бьет по карману продавца. Если введут рейтинг для покупателя и будут отслеживать процент выкупа, то это поможет в честной торговле».

При этом, по ее мнению, это вовсе не значит, что покупатели с маленьким рейтингом не смогут ничего купить.

«К примеру, если у покупателя маленький процент выкупа, то он может заказать лишь небольшое количество товаров с постоплатой или же оплачивать возврат за свой счет, чтобы необдуманных покупок было меньше, — подчеркнула эксперт. — Помимо этого, если недобросовестный покупатель испортил товар при примерке и не сообщил об этом менеджеру, можно уменьшать процент скидки или лимит рассрочки, а при подмене товара покупателем на низкокачественный — блокировать доступ к покупке навсегда».

Добросовестных же покупателей можно стимулировать, например, дополнительными скидками и эксклюзивными предложения площадки, считает Малкина.

Однако, отметила доцент кафедры маркетинга и рекламы РАНХиГС при президенте РФ Анна Цветкова, скорее всего, публичность рейтинга покупателя будет восприниматься как вторжение в его личное пространство.

«Главное, чтобы появление таких рейтингов не ущемляло интересы добросовестных людей, — отметила эксперт. — Об этом важно помнить, делая какую-то информацию более открытой и доступной для участников площадки».

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

"Будем рассматривать любые обращения": Рябков рассказал, когда появится шанс на "относительную нормальность" отношений США и России

Большую концертную программу подготовили к Новому году и Рождеству в Пушкинском заповеднике

Российский форвард Никита Кучеров близок к повторению своего прошлогоднего достижения в НХЛ

В Подольске с начала года более чем наполовину сократили аварии при подаче тепла

Музыкальные новости

Глубокое погружение в атмосферу бескрайних пространств и звёздных миров

Бойцы из Владимирской области одержали победы на турнире ММА в Лужниках

Мурманчане представят заполярную столицу на Чемпионате России по самбо

Экс-тренер «Зенита» Карасев: «Ничто не предвещало трагедии с Янисом Тиммой»

Новости России

«ВСЁ, ЧТО БЫЛО НА КОРПОРАТИВЕ, ОСТАЁТСЯ НА КОРПОРАТИВЕ»: НА «ЧЕ!» СТАРТОВАЛИ СЪЁМКИ НОВОГО СЕЗОНА РЕАЛИТИ «ЗАСТУПНИЦЫ»

Русские учёные нашли лекарство, которое продлит питомцам жизнь

Суд на три месяца продлил арест экс-замглавы Минобороны Булгакову

Российский форвард Никита Кучеров близок к повторению своего прошлогоднего достижения в НХЛ

Экология в России и мире

В Marins Park Hotel Нижний Новгород уже царит атмосфера новогоднего праздника

Роковая любовь и смерть: как развивались отношения певицы Анны Седаковой и ее погибшего мужа Яниса Тимма

Сколько стоит Настя Ивлеева: Super выяснил, за какую сумму блогер готова провести корпоратив и вернется ли она на экраны

Моцарт и Шопен при свечах в Петрикирхе

Спорт в России и мире

Эрика Андреева проиграла в парном разряде в финале турнира WTA-125 в Лиможе

В. Березуцкий вспомнил, как в Китае его перепутали с первой ракеткой мира: «Орут «Синнер», я машу. Ревели, кричали»

Андрей Рублёв и Карен Хачанов заявились на парный турнир в Гонконге

Эрика Андреева проиграла в финале турнира WTA 125 в Лиможе в парном разряде

Moscow.media

Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует: Ветераны СВО будут проходить лечение в центрах реабилитации Социального фонда

«Байкал Сервис» снизил тарифы для Адлера

Видеопоздравление от Деда Мороза и детективов агентства «ХРУМ»











Топ новостей на этот час

Rss.plus






"Будем рассматривать любые обращения": Рябков рассказал, когда появится шанс на "относительную нормальность" отношений США и России

Российский форвард Никита Кучеров близок к повторению своего прошлогоднего достижения в НХЛ

Большую концертную программу подготовили к Новому году и Рождеству в Пушкинском заповеднике

Суд на три месяца продлил арест экс-замглавы Минобороны Булгакову