Россияне объявили войну дарксторам, которые буквально оккупировали жилые дома. Проще говоря, это склады, где собирают товары на доставку. В итоге по двору толпами разъезжают курьеры на самокатах, а шумная разгрузка не прекращается даже ночью. Впрочем, оказалось, что бороться с такими пунктами заказов практически невозможно, так как формально их не существует. Корреспондент РЕН ТВ Кирилл Ольков попытался найти управу на такие мини-склады.
Жильцы одной из новостроек в спальном районе Москвы ходят мрачнее тучи. Они "заказывали" тишину и покой, а получили шум и крики с доставкой на дом, познав "темную сторону" потребительского ритейла.
"Постоянно фуры, газели, шум и гам. У меня маленький ребенок, я не могу окно открыть", – посетовала жительница дома Дарья Козлова.
"Грязь, это коробки, которыми застилают входную зону", – добавила местная жительница Мария Баранникова.
Ночью – разгрузка и гул от кондиционеров, днем – горы мусора и гонки велокурьеров без тормозов.
"Если взрослый человек в состоянии увернуться, то в случае с ребенком, как с моей дочерью, может закончиться серьезной травмой", – подчеркнула еще одна жительница дома Анна Теренина.
Во всех этих бедах виноват "темный магазин" на первом этаже, говорят жители. Он же даркстор – перевалочная база доставщиков онлайн-заказов.
"Вот типичный даркстор на первом этаже жилого дома: парковка, курьеры ждут заказа. Зайдем внутрь. Помещение – типичный магазин без покупателей, как его называют. Здесь собираются заказы", – уточнил корреспондент.
По сути – это склад без прилавков, ценников, указателей и покупателей: сплошные коробки, блоки и упаковки, а вместо витрин – пронумерованные ячейки с товарами. Жильцы этого дома живут, как на продовольственной базе, с примесями бытовой химии и выхлопами от погрузчиков, которые не замолкают даже ночью.
Например, квартира Ильи – прямо над таким даркстором. Это все равно, что жить у железной дороги, сокрушается владелец.
"Начинает гудеть, как будто ты в трансформаторной будке находишься, а не у себя дома. Самое главное – в 11 часов вечера начнется, и всю ночь гудит", – заявил жилец дома Илья Арзуманов.
Роспотребнадзор уже сюда заходил, и тогда уровень шума ведомству тоже не понравился. Проверяющие попросили убавить децибелы грохочащих тележек, но игра в молчанку закончилась при сборке первого же заказа.
Дарксторы все громче заявляют о себе: оккупируют жилые кварталы. Внутри – минимум освещения и нет никакой рекламы. В Москве таких – уже тысячи.
"На мой взгляд, надо эти большие погрузочно-разгрузочные склады из домов убирать. Подобные объекты надо выводить за пределы многоквартирных домов и вводить четкий запрет для их въезда во дворы", – считает депутат Госдумы РФ Светлана Разворотнева.
Но у бизнеса – свои притязания на двор. У сервисов доставки здесь склад, и это золотая жила, поскольку заказов – масса. Раздаточный пункт ритейла – драйвер супербыстрого обслуживания, и так просто его не остановить. Быстрая доставка – требование времени.
"Доставка – это, наверное, лучшее изобретение за десять лет, но это все должно быть регламентировано", – подчеркнула жительница дома Наталья Ромодина.
В этом и есть главная проблема так называемых дарксторов, которые наводнили подвалы многоэтажек: на бумаге их вообще не существует – в законе такого понятия нет.
"В отличие от открытия аптечных сетей, каких-то увеселительных заведений, которые имеют определенные требования по числу децибелов, здесь только общие требования. Специальных требований нет. Жители лишены возможности от этого дискомфорта оградиться", – сообщил юрист Евгений Кривцун.
Вот ритейлеры и пользуются этим пробелом, разгоняя скорость доставки до максимальных значений. Время – деньги: чем больше покупателей, тем больше их будет. А выручку можно потратить на открытие новых сортировочных центров. Они продолжают захватывать ЖК, которые обрастают шумными курьерами и гигантскими свалками, которые никто "не заказывал".
