Российские туристы с судна SH Diana, которые не попали в Антарктику, записали видеообращение к кампании Swan Hellenic, в котором потребовали 100% компенсацию за отмену тура и заявили о намерениях устроить пикет в порту Аргентины.
По словам пассажиров, лайнер вышел в круиз сломанным – в нем не работала стабилизация, поэтому, всех постоянно укачивало. А вместо путешествия в Антарктику по полной программе с 17-ю остановками фактически туристы получили три высадки по часу и 20 дней "болтания".
"За это вы хотите удержать половину денег. Если вы считаете, что это справедливо, то мы готовы это оспорить. К сожалению, в силу бюрократических процедур, мы понимаем, что юридически, то есть через суд, с вас, как иностранной компании, нам, гражданам России будет получить проблемно компенсацию. Поэтому мы вынужден идти на радикальные меры. Такие как голодовки, также мы планируем организовать и получить разрешение на пикетирование порта по прибытии, если вы не выйдете с нами и не начнете обсуждать нормальные здравомыслящие условия", – сообщил один из туристов на видео.
Напомним, россиянка Наталья Литвинова и еще двое пассажиров лайнера устроили голодовку после того, как маршрут судна, следовавшего по плану в Антарктику, был изменен.
Директор по развитию Swan Hellenic в России Юлия Дмитриева в свою очередь сообщила, что изменение курса судна было необходимо для обеспечения безопасности всех пассажиров. Ситуация на борту находится под контролем как береговых служб, так и экипажа. А туристам предложили компенсацию – 50% стоимости путешествия в денежной форме или 65% скидки на следующую поездку.
