Аналитики Авито Услуг изучили рынок грузоперевозок в России накануне «Черной пятницы». Исследование показало значительный рост спроса на логистические услуги в различных городах страны.
Аналитики зафиксировали повышение интереса к грузоперевозкам со стороны малого и среднего бизнеса. В Санкт-Петербурге спрос на междугородние перевозки увеличился на 20% по сравнению с ноябрем прошлого года, сообщили в пресс-службе сервиса.
Наибольшую активность в коммерческих грузоперевозках проявляют предприниматели из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Краснодара и Екатеринбурга. Ростом спроса также выделяются Ярославль (+126%), Воронеж (+114%), Краснодар (+100%), Екатеринбург (+85%) и Уфа (+76%).
Исследование агентства ORO для Авито Услуг выявило, что 62% пользователей предпочитают заказывать транспортные услуги онлайн. При выборе исполнителя 30% клиентов опираются на рейтинги и отзывы. Для перевозчиков это означает необходимость постоянного улучшения сервиса и оперативного реагирования на запросы.
Отдельное проанализировали услуги фулфилмента – комплекс услуг, который предоставляется с момента оформления заказа покупателем и до его получения. За прошедший год спрос на комплексное сопровождение заказов по стране остался практически неизменным. Лидерами роста стали Новосибирск (+146%), Краснодар (+45%), Казань (+31%) и Ростов-на-Дону (+2%). Наиболее активно такими услугами пользуются в крупных городах: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске.
