Телеком–операторы предупреждают о повышении тарифов. Больше всего подорожают мобильная связь и домашний интернет.
Цены намерены повысить 95% телеком–операторов. Большинство респондентов (49%) подразумевают рост тарифов в диапазоне от 10 до 15%.
24% опрошенных считают, что тарифы увеличатся на 3–9%. А 22% участников исследования прогнозируют повышение более чем на 15%.
При этом есть оптимисты — они ожидают, что рост не превысит 2%, но их доля составила всего 5% (в прошлом году было 18%). 49% телеком–операторов считают, что самый большой рост цен стоит ожидать на услуги широкополосного доступа в интернет. 40% считают — что на мобильную связь.
Издержки растут
Самыми главными проблемами телеком–рынка участники опроса назвали дефицит оборудования и, как следствие, рост его стоимости — 66% (55% годом ранее). Большой проблемой стал дефицит кадров — об этом рассказали 55% телеком–операторов. По результатам прошлогоднего исследования эта доля составляла 40%.
54% опрошенных отметили негативное влияние государственного регулирования. При этом в 2024 году на ухудшение экономической ситуации ссылались реже — 35%, по сравнению с 42% в 2023 году. Только 20% респондентов упомянули уход западных поставщиков, тогда как в прошлом году этот показатель составлял 42%. Это говорит о том, что отечественные операторы смогли приспособиться к изменениям.
В 2024 году телеком–рынок продемонстрировал заметный рост. 88% респондентов отметили увеличение годового объёма услуг. Для сравнения: в 2023 году о росте сообщили 77% опрошенных.
80% опрошенных сообщили о росте издержек. В 2021 году об этом говорили 57% респондентов, в 2022–м — 71%, а в 2023–м — 77%.
Тем не менее финансовое состояние своих компаний в текущем году респонденты склонны оценивать позитивно. 92% назвали его устойчивым (годом ранее — 82%). Однако и здесь можно найти поводы для тревоги. Только 40% отметили, что средств хватает на развитие бизнеса (в прошлом году таких было 53%).
Персонал на вес золота
"Мобильные операторы вынуждены повышать тарифы по ряду причин. Одна из основных — инфляция, которая разгоняет ожидания персонала компаний в отношении размера заработной платы. Есть и множество других причин. Например — рост выплат за частоты в 10 раз после отмены “понижающего коэффициента”. Рост выплат энергетикам за аренду позиций на ЛЭП", — комментирует результаты исследования Алексей Бойко.
Кроме того, операторам предстоит переход на отечественное оборудование. Именно на нём им нужно будет начинать строить сети 5G в неудобном диапазоне частот.
"Причин набирается уже на повышение тарифов не на 10%, а, что называется, в разы. К сожалению, операторы не смогут себе этого позволить из–за странной позиции, занятой ФАС. Можно говорить о негативном кейсе регулирования отрасли, которое неприятным образом скажется на качестве услуг российского телекома и темпах развития сетей", — подчёркивает Бойко.
О повышении заработных плат на фоне дефицита кадров также говорит Михаил Козырев. Он отмечает, что есть несколько основных факторов, одинаково негативно влияющих на многие виды бизнеса, не только на телеком. Все они связаны между собой. "Первый — инфляция, это примерно 30% в год, а не 12%, как заявлено. Инфляция тянет за собой увеличение финансовой нагрузки на людей, поэтому мы вынуждены поднимать зарплаты", — поясняет он.
Оборудование для поддержания и обслуживания широкополосных сетей тоже дорожает — оно за 4 года выросло в цене в 2–3 раза. Растут тарифы на размещение в канализации и дата–центрах. Здесь можно наблюдать увеличение цен в 2 раза.
