Закупки подарков и необходимых товаров к Новому году лучше начинать заранее. Так можно удержаться от импульсивных покупок, потому что новогодней атмосферы, склоняющей к большим тратам, еще нет во всех магазинах, рассказала «Известиям» маркетолог, генеральный директор BCSA Елизавета Волошанина. Она дала еще несколько советов россиянам.
«Покупаем подарки заранее — по списку, а не накануне. Во-первых, в магазине спокойно и мало народу, продавцы готовы вам уделить внимание и время, готовы улыбаться и вникать в ваш запрос на покупку. А значит, вы получаете качественный сервис, покупаете, что вам нравится и что доступно по вашему бюджету, получаете положительные эмоции и заряд от данного ритуала и уже просто с удовольствием ждете время подарков», — отметила она.
Она посоветовала не дарить ничего «просто ради подарка». Если непонятно, что выбрать, то можно подарить что-нибудь из еды или напитка.
Во-вторых, стоит заранее составить перечень блюд на Новый год и список продуктов к ним. И приобрести всё задолго до праздника.
«Из плюсов: нет истерии и толпы, есть выбор по разным брендам и вы можете купить продукт из своих предпочтений и бюджета. А не так как 29-го или вообще 31 декабря, когда бегущая толпа народу по прилавкам сметает всё на своем пути, хватает, что осталось, и уже не до выбора и просчета бюджета», — сказала эксперт.
Также маркетолог обратила внимание, что в крупных торговых сетях часто закупаться выгоднее и там большой ассортимент. При этом с составленным списком можно сделать небольшое исследование по магазинам: необходимо проанализировать, где какие цены и есть ли спецпредложения.
Если совсем нет времени пойти в магазин, то можно также заранее заказать всё в интернете, напомнила эксперт.
«Скидки в интернете такие же, а иногда и больше, так как интернет-магазины не имеют затрат на многие процессы, какие есть в офлайн-магазинах. К тому же меньше риска совершить спонтанные «голодные» покупки, на вас не подействует праздничная гипнотизирующая атмосфера магазинов перед Новым годом», — подчеркнула Волошанина.
Кроме того, она отметила, что размещение товара на яркой витрине и красный ценник не говорят о качестве продукта. Волошанина рассказала, что психолог Роберт Чалдини и другие специалисты обнаружили, что в отличие от женщин-потребителей мужчины считают, что им предлагают более выгодную сделку, когда цены представлены красным цветом, чем когда они представлены черным. Реклама с ценами красного цвета также настраивает мужчин на более позитивный лад.
К тому же если на ценнике написано «низкая цена» — это не означает, что она действительно низкая. Маркетолог также напомнила о манипуляциях с цифрой 9.
«Эффект «привлекательной цены» апеллирует к особенностям восприятия. Человек читает текст слева направо, поэтому для мозга первые цифры важнее последних. Обычно человек не мыслит абсолютно и воспринимает цену в виде сравнения. Например: цена 69,99 и 70 рублей имеют разницу только в рубль, но мы смотрим на цену в сравнении 60 и 70, и выбор, конечно, падает на 69,99», — уточнила она.
При этом на покупателях, которые приобретают дорогой подарок, может сработать уловка, при которой рядом с полной стоимостью товара пишут вариант платежей в рассрочку.
«Клиент начинает оценивать свои возможности покупки с месячного бюджета и принимает быстрее решение о покупках. Сейчас это часто практикуют банки и магазины. При продаже дорогих товаров или предметов роскоши вам сначала рассказывают о товаре и какой он прекрасный и только потом говорят цену. Не стесняйтесь сразу узнать цену, если для вас это важный критерий оценки», — подчеркнула она.
Основное психологическое влияние на покупателя — предложение в сравнении цен двух или нескольких схожих товаров. Покупатель обычно выбирает более дорогой, так как обычно человек ассоциирует высокую цену с высоким качеством товара.
В то же время в магазинах используют «эффект приманки», когда на полке стоит несколько товаров с ценой: дешевый, средний и дорогой. По словам эксперта, такой прием основан на когнитивных искажениях людей: товар-приманку человек не будет покупать и купит средний при выборе.
«Один из самых популярных в наше время вариант в трейд-маркетинге — это предложение купить 1+1=3, 2+2=5. Срабатывает природная жадность человека, он перестает думать и хочет получить бесплатный товар. Но в любом предложении всё просчитано до мелочей, поэтому вы тратите больше, а ритейл получает прибыль», — рассказала Волошанина.
Ко всему прочему некоторые интернет-площадки используют флеш-продажи. В этом случае покупателя ограничивают по времени, и он совершает быстрые и импульсивные покупки.
Ранее, 13 ноября, сообщалось, что в период распродажи 11.11 россияне нарастили траты на покупку смартфонов, бытовой техники, мебели и одежды. Число операций увеличилось на 32%, а расходы на эти цели возросли на 28% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, следует из данных Почта Банка.
