В Совете Федерации (СФ) предложили определить понятие «сверхбронирование билетов» на авиарейсах (овербукинг) в российском своде законов и запретить подобные действия авиакомпаниям. Об этом 15 ноября заявил сенатор Айрат Гибатдинов.
«Прошу сообщить позицию, возглавляемого вами ведомства относительно возможности внесения в законодательство термина «сверхбронирование билетов» и его нормативный запрет, увеличения штрафных санкций за односторонний отказ авиакомпании в предоставлении услуги по перевозке пассажира и багажа, а также за просрочку доставки пассажира», — заявил Гибатдинов в беседе с «РИА Новости».
Чиновник подчеркнул, что необходимо рассмотреть возможность выплаты компенсаций пострадавшим пассажирам от овербукинга в размере 25% сверх стоимости билета в качестве неустойки.
Гибатдинов обратил внимание, что на данный момент пассажиры могут получить компенсацию только при обращении в суд. Без судебного иска компании возмещают ущерб с большой неохотой. Сенатор добавил, что овербукинг нарушает права пассажиров на качественное предоставление услуг и демонстрирует недобросовестность авиаперевозчика.
Практика показывает, что размер штрафа незначителен в масштабах прибыли компаний, а у пассажиров нет возможности требовать компенсацию из-за необходимости прибегать к судебным процедурам, указал спикер.
Ранее, 11 октября, стало известно о том, что Минтранс не планирует легализовать овербукинг. Министерство, наоборот, считает, что подобные сбои должны решаться авиационными компаниями в законном порядке.
15 января 2024 года Западно-Сибирская транспортная прокуратура назначила авиакомпании S7 штраф 30 тыс. рублей за незаконный отказ в перевозке семи пассажиров из Новосибирска в Москву из-за отсутствия мест на борту самолета. Еще один аналогичный штраф прокуратура наложила на авиаперевозчика 11 января. Он был связан с отказом S7 в перевозке семи пассажиров, которые в июле 2023 года собирались лететь из Москвы в Читу и Улан-Удэ.
О необходимости ввести в РФ законодательное регулирование овербукинга заявили тогда вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин.
В октябре этого года Общероссийское объединение пассажиров (ООП) предложило ввести запрет на снятие с рейсов пассажиров с детьми и инвалидов при овербукинге, а пересадку на другой самолет сделать добровольной за компенсацию.
Такие инициативы направлены в комитет Госдумы по транспорту. В нижней палате парламента заявили, что готовы рассмотреть эти меры и обсудить корректировку действующего законодательства, чтобы отрегулировать овербукинг в авиаперевозках.
