Власти России и Японии обсуждают решение проблемы с застрявшими на борту круизного лайнера в Йокогаме россиянами. Об этом aif.ru сообщили в пресс-службе Российского союза туриндустрии (РСТ).
По данным РСТ, туроператорская компания CruClub ждет ответ по ситуации от своего партнера – американской компании Royal Caribbean.
«К решению вопроса подключилось также посольство РФ в Японии, которое связалось с Иммиграционной службой этой страны. Япония готова помочь в организации выезда россиян из страны, если будет запрос от Royal Caribbean. Возможно, россиянам будет предоставлен безвизовый транзит», – заявили в компании.
Туристы продолжают пользоваться всеми услугами, входящими в их пакет, всем также продлили интернет.
«Лайнер Spectrum of the Seas 5* должен был прибыть в Шанхай завтра, 9 ноября, но из-за аварии с двигателем окажется там не раньше 11 ноября. Соответственно, туристы, купившие тур с перелетом, не смогут вылететь домой вовремя или будут вынуждены покупать авиабилеты за собственные деньги. Вылететь из Йокогамы они также не могут, так как у них нет японской визы – круиз продается как безвизовый, через Китай, так как японские порты выступают промежуточными стоянками, а не пунктами отправления, а для схода на берег и участия в экскурсиях виза не нужна», – говорится в сообщении пресс-службы.
РСТ отмечает, что перевозчик Royal Caribbean International пообещал пассажирам вернуть 100% средств за круиз, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней. Компания также пообещала возместить стоимость перелета, если билеты приобретались через ее систему.
За помощью в Консульский отдел посольства России в Японии обратились порядка 50 россиян с просьбой оказать содействие в получении разрешения японских властей на вылет туристов в РФ из аэропортов в Токио и Шанхае.
В МИД России подтвердили, что россиянам оказывается вся необходимая помощь. Посольство держит ситуацию на контроле.
Ранее пассажирка застрявшего в Японии лайнера рассказала об обстановке на борту.
