Идеальный отпуск в Турции чуть не закончился арестом в местной тюрьме для двух туристов из Москвы. Причем жертвами в первую очередь стали сами путешественники: из их номера украли деньги.
Сотрудники отеля разбираться в ситуации не стали, и тогда постояльцы выложили в Сеть видео с жалобой на гостиницу. Этот ролик настолько разозлил руководство гостиницы, что они стали угрожать и даже натравили на гостей полицию.
Чем закончилась эта история – рассказал корреспондент Михаил Смирнов в сюжете РЕН ТВ.
Отпуск в пятизвездочном турецком отеле для семьи Рыжаковых запомнится не морем и солнцем, а кражей, угрозами и разбирательствами в отделе полиции.
Неприятности начались, когда из номера загадочным образом исчезли 20 тысяч рублей. Туристы пожаловались сотрудникам гостиницы, но они отказались помогать беременной постоялице. В ответ она выслушала только упреки.
"Первым делом она стала нас пытаться обвинить, в том, что мы сами виноваты. Почему мы не хранили деньги в сейфе. "У вас в номере есть сейф, вы обязаны хранить там. За все остальное мы ответственности не несем, как нам сказали", – рассказала пострадавшая Яна Рыжакова.
Диалог с администратором не дал результатов, и Яна потребовала вызвать полицейских. Турецкие стражи порядка приняли заявление, сняли отпечатки пальцев и пообещали разобраться. В ответ на бездействие персонала, девушка сняла видео, которое моментально стало популярным в Интернете.
"Мы приехали в хороший, дорогой отель "Акка Алинда" в Кемере. И прямо из номера, прямо из сумки и из кошелька у меня вытащили абсолютно все деньги", – сказала Яна на видео.
Спустя несколько часов ролик увидел управляющий отелем. Он пригласил туристку на личный разговор, но вместо извинений перешел в наступление. Заявил, что своей публикацией она нанесла ущерб репутации гостиницы и вызвал полицию. Беременную россиянку доставили в отдел, где несколько часов допрашивали, и, в конце концов, поставили перед выбором: удалить нашумевшее видео или еще надолго задержаться в чужой стране.
"Сейчас это все затянется на три месяца. Если мы не заберем заявление, тебе придется рожать в Турции, а тут дорогая медицина", – вспоминала пострадавшая.
Переживая за жизнь своего будущего малыша, туристка удалила материал из всех социальных сетей. Зато себе на память оставила множество видеозаписей того, как выглядит отдых по системе "все включено" за 270 тысяч рублей.
"Помыться хочу после целого дня на пляже. Нет воды", – показывает Яна на видео.
Отпуск закончился пару дней назад, и, оказавшись дома, Яна вновь опубликовала запись. На историю откликнулись десятки пользователей. Оказалось, что воровство и шантаж – обыденное дело в этом отеле.
"Нас с подружкой тоже в этом же отеле ограбили. Мало того, что не помогли решить проблему, так еще и угрожали нам после того, как оставили негативный отзыв на отель", – написала одна из пользователей Сети.
Получить комментарий от представителей пятизвездочного отеля нам не удалось. Вместо ответа на вопросы администратор предложил нам связаться с пострадавшей Яной и решать проблему самостоятельно.
– Вы знаете людей, которые могут об этом что-то рассказать? – спросил журналист.
– Я не могу дать вам информацию, я тоже не знаю, – ответили в отеле.
Кражи в гостиницах за границей – не редкость, зачастую не спасает и установленный в номере сейф. Однако способ защитить свои сбережения есть.
"Работники отеля в тысячу раз лучше знают, где вы прячете деньги. В тысячу раз лучше вас! В сейфе деньги не ваши, вот запомните это. В сейфе деньги не ваши! Ваши деньги – это те, которые вы сдали на ресепшен под опись. Вот номера купюр, вот расписка отеля, печать, вот принято на ответственное хранение такая-то сумма. Это ваши деньги", – объяснил вице-президент Альянса турагентств России Алексан Мкртчян.
Получится ли вернуть украденные деньги, все еще остается загадкой. Но следующий семейный отпуск, скорее всего, Яна проведет не так далеко от дома.
