Многие мечтают получать доход, занимаясь любимым делом. Согласитесь, круто же зарабатывать, совершая путешествия в Африку или ныряя с китами... А главное, не только круто но и реально! Меня зовут Александр Чуранов, и я основатель компании “Комбат-туры” и на протяжении долгого времени я занимаюсь организацией путешествий.
В нашем штате порядка 25 человек, квалифицированных специалистов, способных сделать отдых глубоким и наполненным различными событиями, а также эмоциями. Как я попал в эту профессию? Однозначного ответа быть не может, но этому очень поспособствовали именно мои детские воспоминания.
Начало
Не секрет, что сейчас многие люди поглощены каждодневной рутиной. Им сложно найти время, чтобы остановиться и понаблюдать, как распускается веточка сакуры, условно говоря. Я не знаю, как это удавалось нашему отцу, но он постоянно приобщал нас с братом к отдыху на природе. Походы, ночёвки в палатках, августовское небо, наполненное своими неуёмными звездопадами – это мои главные и лучшие воспоминания, связанные с детством.
Но самое волшебное – даже не антураж, а общение и атмосфера единения. Я заметил, что люди, вырванные из контекста современной жизни, не только лучше идут на контакт, но и раскрываются по-новому. Когда я занялся организацией путешествий, появилась возможность делиться с клиентами своим внутренним миром, заставлять их переживать эмоции, которые вдохновляют меня. Вы удивитесь, но порой удаётся добиваться действительно невероятных результатов.
Что такое Комбат-туры?
Это поездки в любые экзотические точки мира для представителей бизнеса. Главная цель Комбат-тура – разговор между людьми, объединёнными общими интересами. Я вместе с командой несу ответственность за то, чтобы создать максимально благоприятные условия для эффективной коммуникации участников. Нередко клиенты подобных туров находили себе деловых партнёров прямо в поездке. Впрочем, даже совет человека, обладающего высокой компетенцией в вопросах бизнеса, может стать огромным подспорьем в жизни.
Зачастую, в туры отправляются предприниматели из глубинки, им порой особенно сложно. Они не имеют должной коммуникации с коллегами дома, а общение с единомышленниками – всегда как глоток свежего воздуха. С родными также далеко не всегда можно поговорить о делах, поскольку слушать истории о нюансах ведения бизнеса обычному человеку нередко очень тяжело.
Неотъемлемой частью подобных туров является присутствие звёздных экспертов. Мне удалось поработать с такими известными людьми, как Дмитрий и Полина Дибровы, Ирина Хакамада, Ирина Турчинская, а также многие другие. Каждый эксперт – это не только дополнительный центр притяжения для участников тура, но и кладезь опыта. Нашей командой создаётся атмосфера гармонии, где объединённые общими интересами люди, могут пообщаться и получить незабываемые эмоции непосредственно от путешествия.
Как проходит организация тура?
Подготовка к подобным путешествиям начинается примерно за год до самого события, если направление новое. Я предпочитаю регулярно менять локации, но случаются также исключения. Так на Камчатке мы побывали несколько раз, ведь она каждый месяц предстаёт перед путешественниками в новом свете – поистине уникальное место. Приоритет отдаётся направлениям, которые ещё не потеряли магию уединения. На карте мира огромное количество туристических маршрутов, полностью занятых цивилизацией – это не мой вариант.
Иногда грустно осознавать, что многие уникальные места вскоре потеряют свою волшебную атмосферу вместе с наплывом посетителей и строительством обширной инфраструктуры, но ничего не поделаешь – нужно пользоваться моментом сейчас, дабы оценить удивительную природу подобных локаций.
Разведка
Я отправляюсь на место проведения будущего тура в компании самых опытных коллег. Нам необходимо отработать все организационные нюансы – найти отели, проверить питание, познакомиться с жителями, изучить территорию. На этом этапе складывается общая картина, я должен выяснить, какое тематическое содержание будет уместно в конкретном случае, чем необходимо насытить тур.
Огромная ошибка – пытаться объять необъятное. Нельзя просто провести группу по всем достопримечательностям и поставить себе галочку в блокноте – у людей всё перепутается в голове. Любая информация, как и эмоция должна быть строго дозирована, чтобы участники успевали систематизировать свои приключения.
Я ощутил это на собственном опыте, когда побывал на Мадейре – мне там очень понравилось, яркие эмоции буквально перехлёстывали через край. Затем я сразу отправился на Азорские острова и впечатления оказались настолько мощными, что все мои прошлые приключения отошли на второй план. Такие туры, где одни эмоции перекрываются другими не несут пользы – физически вы побывали везде, но ничего не вынесли для себя.
Разведка заканчивается, когда я определил для себя примерную арку сценария – ориентировочный алгоритм программы, ожидающей участников Комбат-тура. В ходе первичной поездки мы чувствуем на себе возможные неудобства, которые могут поджидать в пути: вопросы денежных переводов, особенности логистики и прочее.
Иногда я беру с собой в разведку постоянных клиентов. Этот шаг позволяет моментально получать фидбек со стороны, исключая какие-то ошибки в ходе подготовки тура. Для участников разведка – это также желанный вид путешествия, поскольку людям очень нравится оказаться первыми в каких-то местах. Подобные поездки зачастую получаются более экстремальными, ведь проторенной дорожки у нас ещё нет.
Домашнее задание
После разведки наступает время работы тревел-дизайнера, который компонует все идеи в единое целое, определяет конечную структуру тура, анализируя множество факторов.
Не менее важная работа у арт-директора – ему предстоит совместить развлекательную программу с обучающим нарративом. Именно этот человек отвечает за взаимодействие между участниками проекта и эмоциональный фон происходящего. Арт-директор анализирует выбранные локации, определяет, какой необходимо захватить с собой реквизит или даже специальное оборудование. Не обходится без консультаций с нашим экспертом, у него могут появиться свои идеи и соображения, которые также нужно учитывать.
Продажа проекта
Когда Комбат-тур уже практически готов, его необходимо продать будущим участникам. Для этого следует создать функциональный сайт или подготовить материалы для презентации. Поскольку предприниматели – народ занятой и привыкший строить долгосрочные планы, мы запускаем маркетинговую кампанию за полгода до начала мероприятия.
С каждым желающим мы проводим собеседование, чтобы лучше узнать человека, возможно, подстроить под него какие-то моменты. Бывает, что мне приходится отказывать потенциальному участнику, если он не разделяет наши ценности, а просто рассчитывает съездить на курорт. Концепция заключается в том, что путешественники должны быть готовы не только принимать, но и отдавать информацию. В противном случае, практическая польза тура стремится к нулю.
За пару недель до отъезда мы начинаем проводить собрания со всеми участниками, где обсуждаем цели тура. Особенное внимание уделяется ментальной подготовке человека. Если клиент хорошо настроен, его ничто не остановит, а любые трудности, возникающие по ходу путешествия, будут восприниматься легко.
Секрет успеха
Я уже обозначил выше, что участника нужно мотивировать. Мы выверяем каждую мелочь, но неизменно в ходе тура возникают различные неудобства. Аудитория у нас требовательная, поэтому умение работать с людьми выходит на первый план. Каждый предприниматель должен понимать, что Комбат-тур – это возможность, но она может быть разной для всех. Кто-то получит дельный совет, кто-то обретёт друзей или верных партнёров, иные придут к собственным мыслям в результате самоанализа или на фоне пережитых эмоций.
Комбат-туры – это дорого. Это просто не может быть дёшево, но для многих участников они окупаются материально, либо морально. Необходимо отбросить в сторону мелочи и сосредоточиться на главном. А главное – это общение среди единомышленников, взаимное уважение, обмен информацией, опытом на фоне той волшебной атмосферы, которую я помню ещё с детства.
Организовать путешествие в состоянии каждый, у кого есть минимальный опыт походов с платками. Но главный секрет успеха – внимание к деталям. Иногда клиент даже не сможет объяснить словами, почему один тур ему понравился больше чем другой. Однако я могу точно сказать, что все маленькие детали путешествия складываются в причудливую мозаику, которая и оставляет на душе осадок. А вот приятный он будет или не очень – уже зависит от организатора.
