Платформа Авито запускает в объединенный рейтинг, который будет складываться на основе оценок пользователя, полученных как в роли покупателя, так и в роли продавца. Функция заработает в тестовом режиме в ноябре, а уже к началу 2025 года станет доступной для всех.
Отзывы от продавцов и покупателей в разделах Авито Товары и Авито Путешествия будут видны в общем информационном блоке и будут влиять на общий рейтинг пользователя, который станет доступен всем.
Возможность оставить отзыв на покупателя впервые появилась на платформе в апреле 2023 года в категории «Путешествия», а с мая 2024 года аналогичная функция заработала в разделе «Товары». Продавец или арендодатель получил возможность оставить оценку собеседнику, однако эти оценки не учитывались в общем рейтинге.
За полтора года пользователи площадки оставили свыше 6 млн отзывов на покупателей, из которых порядка 670 тыс. было оставлено в Северной столице.
Новая функция будет автоматически определять тип сделки, например, продажа товаров с доставкой или сдача квартиры. При этом для сохранения приватности в отзывах на покупателей не будут показываться наименование объявления, по которому общались стороны. Общий рейтинг будет основываться на среднем арифметическом от полученных оценок.
При желании, чтобы отзывы, оставленные на пользователя как на покупателя, не влияли на рейтинг профиля компании, можно создать отдельные аккаунты и связать их между собой. Это позволит переключаться между ними без ввода пароля и управлять ими с одного устройства.
Директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова подчеркнула, что на площадке один и тот же пользователь может выступать как в роли покупателя, так и в роли продавца. При этом правила платформы требуют не нарушать правила и вежливо общаться с собеседниками, поэтому объединение рейтингов позволит сделать систему объективнее и поспособствовать росту доверия между пользователями.
