В 2024 году россияне, которые пользуются банковскими программами лояльности, могут получить более 420 миллиардов рублей, такие подсчеты сделали эксперты ВТБ. В 2023 году только от 4 крупнейших банков клиенты получили около 200 миллиардов рублей. В этом году сумма, которую выплатят все банки по программам лояльности, может вырасти более чем в 2 раза.
Банки предлагают кешбэк не только рублями, но и различными бонусами. Однако, согласно статистике ВТБ, 68% пользователей предпочитают кешбэк именно рублями, даже если он будет меньше, чем бонусами. Поэтому от «бонусной» формы кэшбека банки почти полностью отказались.
Программы лояльности позволяют в ряде случаев выбрать повышенный кешбэк в определенных категориях.
Спикер ВТБ отметил, что чаще всего пользователи выбирают для начисления повышенного кешбэка супермаркеты (59%), ЖКХ (53%), аптеки (48%), покупки на маркетплейсах (35%), покупка одежды, обуви и аксессуаров (32%), АЗС и покупка автотоваров (28%).
