Покупатель приобрел смартфон в 2021 году.
Житель города Чайковский купил на сайте Wildberries смартфон iPhone 12 Pro за 99,9 тысячи рублей. В период гарантийного срока в смартфоне обнаружились неисправности. Об этом сообщает Ura.ru.
Покупатель обратился к продавцу с требованием устранить неполадки, но его претензия осталась без ответа. Тогда он обратился в суд, чтобы вернуть деньги и получить компенсацию. Сумма неустойки и штрафов составила более 214,9 тысячи рублей.
В решении Чайковского городского суда указано, что житель Пермского края приобрел iPhone 12 Pro у ООО «Вайлдберриз» в феврале 2021 года. В период гарантийного срока смартфон вышел из строя. Пермяк обратился к продавцу с требованием безвозмездно устранить дефекты, но его требования остались без удовлетворения.
Пермяк просит взыскать с ООО «Вайлдберриз» неустойку в размере 99,9 тысячи рублей, компенсацию морального вреда — 10 тысяч рублей, почтовые расходы — 446,51 рубля и штраф — 104,9 тысяч рублей.
Уточняется, что покупатель потребовал вернуть сумму за товар и неустойку с 22 марта 2023 года по день выплаты денежных средств в размере 1% от стоимости смартфона за каждый день.
В документах суда сказано, что это не первое обращение пермяка в суд. Ранее Wildberries обязали обменять сломанный смартфон на такой же новый или вернуть деньги, но маркетплейс проигнорировал решение суда. Тогда пермяк подал иск второй раз. Суд снова встал на сторону покупателя и обязал Wildberries вернуть оплаченные деньги за смартфон, оплатить неустойки со штрафами на сумму 214,9 тысячи рублей и 1% от цены смартфона за каждый день просрочки.
