Сотрудники ОМОН "Авангард" Главного управления Росгвардии по городу Москве, обеспечивающие общественную безопасность на территории Лубянской площади, быстро отреагировали на просьбу о помощи девушки, почувствовавшей себя плохо. Росгвардейцы незамедлительно оказали ей первую помощь и вызвали медицинские службы.
Прибывшие медики диагностировали у девушки приступ эпилепсии. После оказания медицинской помощи, от госпитализации она отказалась.