Уже в сентябре 2024 года россияне смогут оценивать подержанную технику с помощью роботов — гаджетов, способных анализировать степень изношенности смартфона и выставлять на него рыночную цену. Авторы новой услуги предполагают, что она упростит продажу б/у-телефонов. Вся процедура занимает не более 15 минут. Однако некоторые эксперты считают, что массового применения новинка не найдет.
В России появились роботы-консультанты по вторичному рынку смартфонов. Это новый сервис для оценки гаджетов, который позволяет перед продажей проверить техническое состояние смартфона и узнать его рыночную стоимость. Опробовать новинку от одного из маркетплейсов в действии смогут посетители четырех магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и Воронеже осенью этого года.
Новый инструмент призван упростить процесс продажи, ведь от потребителя услуги не потребуется общаться с потенциальными покупателями, а отправка устройства будет производиться через сервис доставки. С точки зрения масштабирования проекта авторы ориентируются главным образом на обратную связь от клиентов. Так что если услуга окажется востребована, роботы-оценщики будут появляться и торговых точках других городов. Тем более что весь процесс проверки устройства займет около 10–15 минут.
Конкретное время ожидания оценки составляет около пяти минут. За это время робот проводит тесты, которые позволят определить функциональность и состояние батареи, камеры, экрана, динамиков, микрофонов и других деталей. Процедура сканирования позволяет выявить такие дефекты, как царапины и трещины. Затем в автоматическом режиме робот подвергает устройство нагрузкам, сверяет серийный номер устройства и проверяет гаджет на наличие блокировки SIM-карты оператором (SIM Lock).
После этого на основе полученных данных робот-оценщик рассчитывает стоимость выкупа смартфона и предлагает ее продавцу. В случае если финальная цена устроит пользователя, сотрудник пункта выкупа поможет оформить продажу устройства.
— Эти роботы разработаны и произведены компанией Nsys Group. Это комплексное автоматизированное решение для оценки технического состояния устройства при помощи искусственного интеллекта, — рассказал сообщил руководитель бизнес-направления «Электроника и бытовая техника» в «Авито» Павел Комаров.
За время теста робот в автоматическом режиме проверяет устройство по более чем 50 параметрам его функциональности и выдает полноценный отчет с указанием, если у гаджета имеются дефекты. Это помогает сделать максимально объективную и непредвзятую оценку, снижает риски как для продавца, так и для партнера, выкупающего устройство, отметил он.
— В будущем роботы-оценщики смогут принимать складные смартфоны и смартфоны с eSIM. Стоимость оцениваемого устройства формируется на основе более чем 20 различных тестов, которые проверяют внешний вид и работоспособность смартфонам. Робот-оценщик сверяет все данные и определяет финальную стоимость, которая предлагается клиенту, — прокомментировал разработку директор управления продвижения интеграций и развития услуг компании «Ситилинк» Алексей Крупенин.
По словам основателя компании «Страховой брокер AMsec24» Антона Мельцова, ИИ-роботы могут значительно ускорить процесс оценки продуктов и повысить его точность, при этом не могут полностью заменить человеческий труд в этих областях. Эксперт полагает, что в ближайшем будущем роботы получат больше человеческих функций, так как мир не стоит на месте. При этом эксперт признает, что оценка продуктовой линейки — не самая простая задача.
Независимый IT-журналист Андрей Померанцев выразил сомнение, что результаты оценки подержанной техники будут точными, так как количество скрытых дефектов и негативных факторов выше, чем способна учитывать машина. По мнению спикера, инициатива вряд ли будет пользоваться успехом, так как пользователи услуги, скорее всего, сочтут установленную искусственным интеллектом цену заниженной и попытаются продать устройство по старинке, с учетом возможности торга.
