В аэропорту Пулково открылся новый операционный центр, который ускорит прохождение пассажиров от входа до посадки на самолет. Специалисты центра анализируют поведение и предпочтения пассажиров, чтобы улучшить их опыт. Введение новых технологий и круглосуточное наблюдение помогут сократить время прохождения процедур, обеспечивая более высокий уровень сервиса.
В Петербурге, в аэропорту Пулково открыли новый кроссфункциональный операционный центр, который поможет ускорить процесс прохождения пассажиров от входа в аэропорт до посадки на самолет. В этом центре работают специалисты, которые изучают поведение и предпочтения пассажиров, чтобы улучшить их опыт в аэропорту, об этом сообщает НТВ.
За пассажирами наблюдают круглосуточно семь диспетчеров с помощью специального программного обеспечения, которое включает в себя видеоаналитику. Это позволяет видеть, сколько людей в очереди на регистрацию и при необходимости принимать меры. Для каждой ситуации разработаны конкретные планы действий.
Благодаря новому операционному центру время прохождения от входа в аэропорт до посадки сократилось.
Ранее Neva.Today сообщала, что с января по июнь 2024 года 104 пассажира аэропорта Пулково нарушили запреты и ограничения при ввозе табака и алкоголя.
