Депутаты ЛДПР во главе с лидером Фракции Леонидом Слуцким предложили установить возможность вернуть денежные средства в наличной или безналичной форме на усмотрение покупателя в случае обнаружения в товаре недостатков. По мнению Леонида Слуцкого, продажа товара с браком является существенным нарушением прав потребителя, поэтому у покупателя должно быть право выбора, каким именно способом он хочет получить свои деньги обратно. Соответствующая инициатива внесена на рассмотрение в Государственную Думу 24 апреля 2024 года.
«Когда человек приобрёл некачественный товар, это всегда неприятная ситуация, поэтому он хочет как можно быстрее получить свои деньги назад, но при этом вынужден терять время и тратить силы на оформление возврата, доставку приобретённой вещи в магазин, объяснение причины отказа от бракованной покупки. Ответственность перед покупателем должен нести продавец. Продал некачественный товар, нарушил права своего клиента – верни деньги так, как это удобно тому, кто принёс эти деньги в твою кассу», – сказал лидер ЛДПР Леонид Слуцкий.
В настоящее время если покупатель приобрёл товар по безналичному расчёту, он не может осуществить возврат в виде наличных денежных средств и, наоборот, если покупатель оплатил товар наличными, он не сможет получить возврат денег на карту.
По мнению парламентариев, потребитель при возврате своих денег не должен зависеть ни от продавца, который продал ему товар ненадлежащего качества, ни от банков, которые обслуживают перевод денежных средств ему на счёт.
В ЛДПР убеждены, что предлагаемая мера, когда покупатель сам выбирает, в какой форме ему вернут деньги, существенно упростит процесс возврата денежных средств и защитит права граждан.
