Несмотря на постоянные жалобы, очереди в отделения «Петроэлетросбыта» никуда не исчезли. И хотя в городе похолодало, петербуржцы мерзнут в очередях на улице, чтобы попасть к заветной кассе и сообщить оператору показания счетчиков.
Напомним, что в январе этого года началось объединение АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» с АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». Последнее фактически стало монополистом на рынке сбора платежей за ЖКУ. Однако, на сайте ЕИРЦ происходят сбои, когда пользователи не могут ни передать показания, ни оплатить услуги.
Звонок в ЕИРЦ также бесполезен. Как сообщают в соцсети «ВКонтакте» подписчики губернатора Александра Беглова, показания по телефону система не принимает, до «живого» оператора не дозвониться. Счастливчики, прождавшие полчаса и более, часто сталкиваются с тем, что трубку просто вешают.
«ЕИРЦ Санкт-Петербурга» прокомментировала жалобу петербурженки. По словам организации, числа с 15 по 25 являются пиковыми для клиентских офисов, что может увеличить время ожидания при их посещении. Поэтому, для того, чтобы сберечь время, в ЕИРЦ рекомендуют «планировать визит с учётом загруженности». В остальные дни ожидание при посещении любого из 68 клиентских офисов не займет более семи минут, подчеркнули в организации.
Вопрос о работе телефонной линии в ЕИРЦ никак не прокомментировали. Можно предположить, что как-то бороться с очередями на улицах города «Петроэлектросбыт» пока, видимо, не планирует. Добавим, что обычно помещения офисов организации маленькие, приближается зима. Из рекомендаций Neva.Today — одевайтесь теплее, берите термос с горячим чаем, отправляясь оплатить ЖКУ в «Петроэлектросбыт».
Деятельность «Петроэлектросбыта» курирует комитет по энергетике во главе со Станиславом Протасовым и вице-губернатор Сергей Дрегваль.
Ранее Neva.Today сообщала, что петербуржцы жалуются властям на очереди в «Петроэлетросбыт».
