В Центре управления регионов пояснили по этому вопросу следующее:
«Как часто управляющая компания (УК) должна убирать двор, прописывается в договоре с ней (документ можно взять у старшего по дому или в самой УК). В случае, если в тарифе заложена уборка раз в месяц, но этого мало, нужно организовать собрание жильцов и договориться о его изменении. Если двор не убирается, следует позвонить в диспетчерскую и оставить заявку (телефон аварийно-диспетчерской службы можно найти на доске объявлений в подъезде или на сайте УК). Если и после звонка двор не убрали, нужно составить акт о неоказании услуги по уборке придомовой территории (в свободной форме и в двух экземплярах). Приложите к акту фотографии территории, на фото должна быть указана дата. Акт могут составить два собственника квартир, лучше это сделать вместе со старшим по дому. Напишите претензию в УК (два экземпляра), включив в неё данные заявителя (ФИО, адрес, телефон), перечень работ, которые не выполнила УК, акт и фотографии, ваши требования (убрать снег, компенсировать ущерб и т.п.), дату и подписи (чем их будет больше, тем лучше). Ответить на претензию УК должна в течение 10 – 30 дней. Если претензия не помогла, следует обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру – сайт Госуслуг вам в помощь. Не забудьте приложить экземпляры актов и претензий».
