В пиковые часы горожане могли попасть на короткие гудки. Чтобы принять все звонки, на работу вывели дополнительных операторов.
Служба приема заявок 122 сообщила о пиковой нагрузке, было принято почти 200 тысяч звонков. Об этом сообщили в комитете по информатизации и связи. Резкий рост заявок на вызов врача на дом связан с вирусом «омикрон». В основном, звонки не прекращаются с 07:00 до 11:00.
«Повторение подобной практики может привести к сбоям в работе системы, таким, как произошедший 24 января», — сообщают в комитете.
Чтобы справиться с нагрузкой, технические возможности приема телефонных заявок расширили в два раза. На работу также вывели дополнительных операторов. Помимо этого была увеличена пропускная способность линий. Если раньше служба могла принять 3 500 вызовов, то сейчас же число увеличилось до 8 тыс. звонков.
В пресс-службе правительства сообщили о всплеске заболеваемости ковидом. НЕВСКИЕ НОВОСТИ писали, что из-за этого выросла нагрузка на службу вызова врача 122.
