Родители оплатили перевозчику время простоя, но, выйдя с экскурсии, не обнаружили его на месте.
Челябинским второклассникам больше часа пришлось простоять на морозе возле хаски-центра из-за уехавшего автобуса. Водителю оплатили время простоя, но деньги за невыполненную услугу родителям не вернули. Об этом рассказала мама одного из ребят Светлана.
История произошла перед Новым годом. Родители организовали для учеников второго класса школы №15 экскурсию в хаски-центр «Аквилон» в Сосновком районе. Сделали все по правилам: заказали автобус через компанию «Пассажирофф», уведомили ГИБДД. Заплатили заранее. Перевозка ребят обошлась в 7200 рублей – по 1800 рублей за час. В стоимость включили и два часа простоя автобуса возле хаски-центра.
Но после окончания программы свой автобус ребята и сопровождающие на стоянке возле «Аквилона» не обнаружили. О том, что водитель уедет, никто родителей не предупредил.
«Пришлось нам самим звонить по указанным номерам. Дозвониться получилось только до водителя. Он пояснил, что высадил нашу группу и поехал на другую заявку, а сейчас находится в городе в пробках. На наш вопрос, почему он нас не ждал, если у нас оплаченный простой, водитель ответил, что все вопросы к его руководству и предложил погулять там еще! Хотя дети маленькие, программа была на улице, ребята и без того все промерзли и проголодались! Опоздал автобус на час и 15 минут! Все это время другие родители на холоде возле школы, переживая, ждали своих детей», - возмущены родители школьников.
Они уже написали претензию перевозчику и рассчитывают, что компания хотя бы вернет заплаченные за простой деньги. Пока ответа на свое обращение челябинцы не получили.
