Росавиация составила памятки для российских туристов, находящихся в Турции и Танзании и имеющих авиабилеты на рейсы туда до 1 июня.
На сайте ведомства отмечается, что пассажирам, находящимся в Турции и купившим билет самостоятельно, при желании вернуться домой раньше следует обратиться в свою авиакомпанию для согласования переноса даты вылета и переоформления билета. Это можно сделать через колл-центр или официальный сайт.
Тем, у кого на руках имеются билеты в Турцию до 1 июня, рекомендуется обратиться в авиакомпанию, где покупался билет, для согласования изменения сроков поездки, пункта назначения или возврата стоимости.
Путешественникам, которые использовали пересадку в Турции для транзита, рекомендовано самостоятельно планировать возвращение домой. Так, следует отслеживать поступление информации от своей авиакомпании о возможном изменении вылета или обратиться в авиакомпанию для уточнения данных о выполнении рейсов и переоформления билетов. Подчеркивается, что авиакомпания, осуществляющая перевозку на участке из Турции в Россию, не несет ответственность за перевозку пассажира из другого государства в Турцию.
Туристам, находящимся в Танзании, тоже предложены варианты действий. Тем, у кого имеются билеты в эту страну до 1 июня, рекомендовано обратиться в авиакомпанию, где был куплен билет, для согласования изменения сроков поездки, пункта назначения или возврата стоимости.
В случае потери стыковки следует обратиться в авиакомпанию или к туроператору, которые осуществляют прямые рейсы из Танзании. Они смогут продать билет на свободное место. В частности, предлагается рассмотреть варианты возвращения на родину через Турцию, ОАЭ, Катар, Эфиопию, Германию.
Напомним, Россия ограничила пассажирское авиасообщение с Турцией из-за новой вспышки коронавируса в этой стране с 15 апреля по 1 июня. Также были приостановлены рейсы в Танзанию.
Сообщалось, что ущерб российских туроператоров от ограничения авиасообщения с Турцией оценивается минимум в 5 млрд рублей.
В АТОР заявили, что до 60% туристов решили перенести отдых в Турции на другие даты. Русские гиды в Турции сообщили, что из-за приостановки авиасообщения с Россией они потеряли до 90% всех заказов на экскурсии и трансферы.
