Сбер в Республике Адыгея подвел итоги работы в 2020 году. Среди главных трендов — поддержка клиентов в преодолении пандемии с помощью госпрограмм, рост ипотечного кредитования, безналичного оборота и запуск digital-продуктов экосистемы. В том числе, компания провела одно из самых масштабных agile-преобразований в мире, в рамках которого изменила свой подход к разработке продуктов и создала новый производственный процесс.
Нурбий Тхапшоков, заместитель управляющего Адыгейским отделением Сбербанка:
«Сбер, как опорный партнёр бизнеса и жителей Республики, в 2020 году реализовал инициативы, направленные на поддержку экономики: банк одобрил 217 заявок на 286 млн рублей по программе кредитования под 2% и на зарплату под 0%, а также реструктуризировал кредиты на 444 млн рублей. Активная работа с госпрограммами, реализация клиентских стратегий ключевых партнёров в сферах АПК, недвижимости, ритейла, а также цифровизация сервисов Сбера позволила увеличить за год кредитный портфель корпоративно-инвестиционного бизнеса на 40% до 4,5 млрд рублей».
В 2020 году Сбер активно поддержал частных клиентов в решении квартирного вопроса: выдал 1,5 тыс. ипотечных кредитов на 2,4 млрд рублей. Показатели выросли относительно 2019 года в 1,4 и 1,5 раза соответственно. Это связано с разнообразной линейкой ипотечных программ на первичном и вторичном рынках недвижимости, развитием проектного финансирования, а также со снижением ставок до рекордно низкого уровня.
В пандемию безналичный расчёт пришёл на смену наличным операциям: торговый онлайн-оборот увеличился в 1,4 раза в сравнении с 2019 годом и составил 24 млрд рублей. Оплата картой теперь доступна в ресторанах и кафе, на АЗС и в магазинах, также в общественном транспорте Майкопа. Ещё 157 тысяч жителей Республики используют мобильное приложение СберБанк Онлайн и переводят деньги с помощью голосовой команды.
Виртуальные ассистенты Сбер, Джой или Афина самостоятельно выполняют всю работу и выводят на экран детали операции. Удобным новшеством в приложении стал цифровой сервис SberPay, позволяющий оплачивать онлайн-покупки, не используя при этом привычную пластиковую карту.
