Почти 60 тысяч обращений псковичей обработали специалисты псковских газовых компаний с начала года

«Газпром межрегионгаз Псков» и «Газпром газораспределение Псков» используют все доступные каналы взаимодействия с гражданами. Более 35 тысяч жителей области обратились лично в единые клиентские центры региона, около 20 тысяч абонентов решили вопрос через кол-центр, ещё около 1 200 потребителей направили обращения по электронной почте общества, а около двух тысяч жителей Псковской области для решения своего вопроса воспользовались сервисом «Личный кабинет». Об этом ПАИ сообщили в пресс-службе компаний.

Кроме того, жители региона обращаются в онлайн-приёмную генерального директора и официальную группу компаний в социальной сети в «ВКонтакте».

Большая часть вопросов граждан связана с начислением платы за услуги газоснабжения, заключением или переоформлением договора поставки газа, например при смене собственника жилого помещения, догазификацией и ремонтом газового оборудования. Газовые компании напоминают, что многие вопросы по газоснабжению и газификации можно решить дистанционно без посещения офиса. Онлайн-сервисы созданы для удобства абонентов и оперативной обработки их обращений.