Госуслуги: скорость, автоматизация, удобство
Сервис «Госуслуги» превратился в неотъемлемый помощник для 120 миллионов граждан России, предлагая получение услуг в сроки от одной минуты до трёх суток. Большая часть услуг предоставляется в автоматическом режиме, активизируясь при наступлении соответствующих жизненных ситуаций. В 2025 году российская система предоставления государственных услуг трансформировалась в проактивную форму, где гражданин получает услугу автоматически при наступлении определённого события. Например, сертификат на материнский капитал появляется в личном кабинете матери сразу после регистрации факта рождения ребёнка. Пользователям доступна поддержка виртуального помощника «Робот Макс», который помогает оформить более 30 типов документов в диалоговом режиме.
Образование также получило мощный импульс благодаря сервису дистанционного поступления в высшие учебные заведения. В 2025 году услугами платформы воспользовалось более 2 миллионов абитуриентов, отправив дистанционно более 5,6 миллионов заявлений в более чем 1200 вузов. В скором времени система начнёт автоматически сравнивать планы приёма с кадровыми потребностями экономики регионов, обеспечивая прозрачный процесс целевого набора.
«Использование портала «Госуслуги» действительно стало неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов россиян. Автоматизированные услуги, такие как выдача сертификата на материнский капитал, упрощают административные процедуры и делают их доступными в считанные секунды. Это демонстрирует высокий уровень развития цифровых технологий в России и готовность государства перейти к новым стандартам оказания государственных услуг.
Но, пожалуй, наибольший восторг вызывает трансформация системы образования. Возможность подачи документов в университеты онлайн позволила сэкономить массу времени и усилий будущим студентам.
Такое развитие цифровых технологий – несомненный плюс для удобства граждан и повышения качества жизни», – прокомментировал Кирилл Склемин, преподаватель кафедры гуманитарных и естественнонаучных дисциплин Алтайского филиала Президентской академии.