Вместо решения проблемы — минус пять поездок на соцтакси

Проблема социального такси началась не вчера. На всероссийском приеме к народному избраннику обратились два слабовидящих жителя Солнечного — сотрудники краевой специализированной библиотеки. Они рассказали, что перевозчик «Триал» перестал принимать их заявки, грубит по телефону, отказывает в поездках даже к ближайшим соцобъектам, не говоря уже о помощи при посадке и высадке. Машины то не приезжали, то предлагали ждать по две недели, а операторы требовали оформлять заявку за неделю вместо положенных двух дней. Мы попытались дозвониться в соцтакси прямо во время приёма. В ответ — тишина, музыка и автоответчик. Это не помощь людям с инвалидностью, это издевательство.

Владимир Журавлев вынес ситуацию на сессию городского Совета и обратился к врио мэра Роману Одинцову. Отказы обслуживать инвалидов — недопустимы. Люди имеют законное право на 10 поездок в месяц, а не «сколько дадут». Кроме того, депутат направил материалы в районную прокуратуру и потребовал от администрации города разобраться.

Сразу после этого состоялось рабочее совещание с перевозчиком «Триал», руководителем городского управления соцзащиты Ольгой Качановой и самими заявителями. Соцзащита честно признала: отказы перевозчика — неправомерны, но ресурсов не хватает, очередь на поездку растёт, а тарифы и количество заявок увеличиваются. Обсуждали также необходимость запуска такси хотя бы с 7 утра, чтобы люди могли успевать к открытию поликлиник и учреждений. Политику работы с детьми и собаками-поводырями обещали пересмотреть — это был, пожалуй, первый позитивный сигнал.

Казалось, вопрос сдвинулся с мёртвой точки: услугу соцтакси по заявкам инвалидам продолжили предоставлять. Только тут администрация «порадовала» новым подарком. Постановлением администрации города от 11.11.2025 № 933 количество поездок для инвалидов сократили с 10 до 5. Норма начнет действовать с 1 января 2026 года. То есть вместо того, чтобы устранять проблему, власти решили урезать право на передвижение.

«Это прямое ухудшение условий и нарушение логики социальной поддержки. Направил обращение прокурору Красноярска Валерию Юхновцу с просьбой оценить внесённые изменения и проверить ситуацию по факту ненадлежащего оказания услуг людям с инвалидностью, — рассказал Владимир Журавлев. — Для многих людей с ограниченными возможностями это не «услуга» — это их единственный способ жить полноценно, самостоятельно и достойно. Работу по этому направлению продолжим».