Сотрудница небольшого ресторана решила поделиться в социальных сетях снимком чека, который оставила одна из пар посетителей. Вместо стандартной суммы чаевых в чеке была записана неожиданная фраза, вызвавшая у официантки чувство обиды. Но реакция пользователей сети оказалась неоднозначной — многие сочли, что конфликтная ситуация заслуживает более внимательного рассмотрения.
Официантка по имени Кэрри рассказала, что пара за восьмым столиком сразу привлекла её внимание. Молодые и весёлые клиенты показались ей приятными, и она старалась создать для них комфортную атмосферу, как того требует её профессия. При этом Кэрри, как и многие её коллеги, рассчитывала на щедрые чаевые, которые в США являются важной частью дохода работников сферы обслуживания.
Принято, что размер чаевых в американских ресторанах составляет от 10% до 20% от общей суммы счета, и эту доплату клиенты оставляют на своё усмотрение. Для официантов, которые получают скромную базовую зарплату, такие чаевые могут значительно улучшить финансовое положение. Обычно посетители вписывают сумму в специально отведённую строку чека, а затем оплачивают её вместе с основным заказом.
Официантка была глубоко разочарована и возмущена таким отношением. Желая найти поддержку, она опубликовала фотографию чека в социальных сетях. Но вместо единодушного сочувствия публикация вызвала горячие споры.
Некоторые пользователи встали на сторону клиентки, утверждая, что официантка нарушила профессиональные границы. По их мнению, любая форма фамильярности или намёков на флирт недопустима в общении с клиентами, особенно в присутствии их партнёров.
http://www.youtube.com/watch?v=Q-Gl31PgWe8
Другие комментаторы использовали этот случай, чтобы поднять проблему системы чаевых в целом. Они указали на несправедливость того, что заработок официантов во многом зависит от настроения посетителей, а не от фиксированной зарплаты, которую должен выплачивать работодатель. В итоге история вызвала оживлённое обсуждение, затронув как вопросы профессиональной этики, так и трудовые отношения в сфере услуг.
