С начала текущего года в России вступили в силу новые правила взаимодействия между покупателями и продавцами, основанные на судебных решениях. Несоблюдение этих правил влечет за собой серьезные последствия.
Юрист Максим Иванов рассказал о новых возможностях, которые появились у покупателей, в частности, о возможности получения денежной компенсации за несоответствие упаковки и содержимого товара.
Эта ситуация возникла после того, как мужчина обнаружил, что купленный им лаваш, указанный как армянский, оказался тонким и российским. Он обратился в суд с иском к производителю и получил компенсацию.
Кроме того, теперь можно вернуть деньги за подарочные сертификаты, даже если они были подарены. Верховный суд постановил, что отказ в возврате денег за подарочные сертификаты является незаконным.
Читайте также:
