Министерство природных ресурсов и экологии Республики Карелиясообщило, что горячая линия регионального оператора по вывозу мусора, Карельского экологического оператора, продолжит свою работу в период новогодних праздников.
Уточняется, что жители и организации смогут обратиться в колл-центр КЭО по телефону (8 8142) 79-82-86 для получения консультаций по вопросам, связанным с обращением с твердыми коммунальными отходами. График работы горячей линии в праздничные дни:
— 30 декабря: с 08:00 до 20:00;
— 31 декабря 2024: с 08:00 до 19:00;
— 1 января 2025: с 11:00 до 19:00;
— 2–6 января 2025: с 09:00 до 17:00;
-7 января 2025: с 09:00 до 16:00;
— 8 января 2025: с 09:00 до 17:00.
Отмечается, что очный прием граждан в офисе КЭО будет приостановлен с 30 декабря 2024 года по 8 января 2025 года.
Кроме того, логистические и технические службы КЭО продолжат работу в ежедневном режиме, контролируя весь цикл обращения с отходами. Как рассказали в Минприроды, для обеспечения качества обработки звонков используется специальная система записи, которая гарантирует, что ни один звонок не будет пропущен.
Помимо телефонной горячей линии, в период новогодних каникул можно связаться с сотрудниками КЭО на их сайте, в группе в социальных сетях или по электронной почте info@rotko10.ru.
Генеральный директор КЭО Владимир Иванов заверил, что компания разработала графики работы ответственных сотрудников и специалистов для контроля ситуации с вывозом ТКО в праздничные дни. Руководители территориальных подразделений будут на связи, что позволит оперативно реагировать на все возникающие вопросы.
