Стойки «Живое общение» в московском метро отмечают десятилетие своей работы. Об этом в воскресенье, 29 декабря, сообщил мэр столицы Сергей Собянин.
— Сотрудники сервиса каждый день помогают пассажирам построить удобный маршрут, отвечают на разные вопросы — по навигации, достопримечательностям, правилам провоза багажа, — рассказал он.
На этих стойках пассажиры могут приобрести сувениры, включая одежду, канцелярские товары и тематические карты «Тройка».
Сервис активно развивается: в 2024 году на всех стойках были установлены цифровые планшеты. Также на станции «Марьина Роща» появилась уникальная цифровая стойка «Живое общение» с чат-ботом по имени Александра, рассказал Собянин в своем Telegram-канале.
С конца июня на всех стойках «Живое общение» столичного метро появились цифровые планшеты. Они помогают пассажирам получить необходимую информацию во время отсутствия сотрудника. С помощью планшетов можно узнать о существующих сервисах метро, контакт-центре «Московский транспорт», о новинках, а также про акции сувенирного магазина и вакансии столичного транспорта.
