В Норильске местная жительница, имеющая колоссальное терпение, добилась от продавца возврата денег за товар, который она вернула из-за того, что он не подошёл по размеру. Так, в Роспотребнадзор обратилась северянка, которая поделилась неудачным опытом покупки брюк через интернет-магазин.
Со слов женщины, летом прошлого года на одном из сайтов были приобретены мужские брюки за 12.5 тыс. рублей.
После получения и примерки товара оказалось, что брюки малы, в связи с чем товар был направлен в адрес продавца для обмена.
Прошёл год, но продавец так и не соизволил удовлетворить требования норильчанки как по обмену товара, так и по возврату денежных средств.
Специалисты надзорного ведомства, выступая в защиту прав потребителя, подготовили исковое заявление с требованием о взыскании с продавца стоимости товара, процента за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
"В судебном заседании стороны пришли к мировому заключению, согласно которому ИП Гаджиев А.В. возвратил стоимость брюк — 12500 рублей, а также выплатил компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. В свою очередь потребитель отказался от остальных заявленных требований", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
