Звонки и переписки — основа общения с клиентами. Но что, если они работают не на вас, а против вас? Каждый недозвон, некорректный ответ или забытое сообщение — это ваши упущенные деньги.
На вебинаре вы узнаете, как с помощью анализа звонков и переписок сократить потери и превратить каждое взаимодействие в источник прибыли.
Спикер: Артур Варданян, эксперт в автоматизации процессов, покажет, как его клиенты увеличили конверсии, доходы и качество работы сотрудников.
Что будет на вебинаре:
Как увеличить конверсию. Реальный кейс: внедрение CRM помогло одной компании вдвое улучшить эффективность отдела продаж.
Как повысить средний чек. В другом проекте речевая аналитика позволила поднять средний чек с 111 тыс. до 125 тыс. рублей за квартал.
Как автоматизация увеличивает выручку. Системный подход помог компании удвоить доходность и довести конверсию звонков в запись до 75%.
Как снизить возвраты. Анализ коммуникаций помог уменьшить долю возвратов за услуги с 7% до 5%.
Почему вам стоит прийти:
Устраните потери. Вы поймёте, где ваш бизнес теряет деньги, и как это исправить.
Улучшите взаимодействие с клиентами. Узнаете, как сделать общение проще, быстрее и качественнее.
Обучите команду. Вы получите работающие инструменты, которые повысят эффективность сотрудников.
Увеличите доходы. Примените проверенные методы, чтобы зарабатывать больше.
Кому это подойдёт:
Руководителям, которые хотят убрать лишние затраты и повысить прибыль.
Руководителям продаж, которые ищут способы улучшить конверсии.
Маркетологам, стремящимся к точечным улучшениям кампаний.
IT-специалистам, которые внедряют автоматизацию и аналитику.
