Перед Новым годом стартуют распродажи на маркетплейсах и ярмарках, но риск купить некачественный товар сохраняется. Эксперты напоминают: вернуть деньги за бракованный товар можно, если сохранился чек и покупка сделана у проверенного продавца. Срок возврата зависит от гарантии, а без неё — до двух лет.
Об этом сообщает «Парламентская газета».
На маркетплейсах товар можно вернуть в течение семи дней, если он не изготовлен по индивидуальному заказу. Продавцы обязаны предоставить чек, реквизиты и контакты для предъявления претензий. В случае отказа вернуть деньги покупателю помогут Роспотребнадзор и суд, которые также взыщут ущерб и моральный вред.
На ярмарках важно сохранять чеки. Если чек отсутствует, доказать покупку можно с помощью упаковки или свидетелей. Продавец обязан заменить товар или вернуть деньги, если он оказался некачественным.
