В Канске поход местной жительницы в магазин "Бристоль" обернулся травмой головы. Так, осенью прошлого года женщина совершала покупки для семейного торжества, среди прочих торговых точек она зашла и в "Бристоль", расположенный на улице 40 лет Октября.
Пытаясь дотянуться до бутылки вина на верхней полке стеллажа, женщина получила травму лица, когда бутылка упала ей на голову. Вместо извинений персонал магазина лишь упрекнул её в том, что она самостоятельно пыталась взять товар с полки, не обратившись к ним за помощью, и предложил влажную салфетку, чтобы вытереть кровь.
В травмпункте пострадавшей диагностировали открытую рану других областей головы, ушибленную рану правой брови, на которую наложили два шва.
Женщина не раз обращалась в магазин, чтобы урегулировать спорную ситуацию мирным путем и услышать извинения от сотрудников, однако эти попытки оказались безуспешными.
Жительница Канска была вынуждена обратиться в суд с требованиями о компенсации морального вреда, специалисты Роспотребнадзора были привлечены судом для дачи заключения.
В надзорном ведомстве отметили, право потребителя на безопасное оказание услуг закреплено в Законе «О защите прав потребителей». Размещение тяжелых товаров на высоких открытых полках без ограничителей, а также отсутствие запрета для покупателей самостоятельно брать товар при такой выкладке, условиям безопасности не отвечает.
"Решением суда в пользу потребителя с ООО «Альбион-2002» взыскано 22,5 тысячи рублей, в том числе 15 тысяч рублей – компенсация морального вреда и штраф в размере 7,5 тысяч рублей.
Решение суда вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
