«Когда я вернулась домой и пересмотрела чек, осадок остался надолго. Неприятно, когда понимаешь, что тебя обвели вокруг пальца», — признаётся Мария Зорина. Она рассказала, как столкнулась с неприятными уловками продавцов в «Пятёрочке».
Девушка поделилась своими наблюдениями, и мы разобрали, как покупатели теряют деньги, даже не замечая этого.
Все мы знаем ситуацию, когда уже стоишь на кассе, а тебе всё предлагают и предлагают разные товары. И все по акции, со скидкой. Так делают, когда план продажи определенного товара за месяц не успели выполнить.
«Вот и мне так предложили акционный шоколад на кассе. На ценнике крупно— скидка. Я взяла. Через неделю решила купить его же уже без акции, а цена даже ниже, чем была…», — делится она. Подобный трюк — классика. На товар ставят завышенный ценник, а затем «снижают» до обычной стоимости. Покупатели в спешке редко замечают обман.
«Часто в чеке пробивают один и тот же товар дважды, особенно если у вас полная корзина. А схема такая: пробивают два раза дорогой продукт, а какую-нибудь мелочь не пробивают. Так, если покупатель заметит, кассир без зазрения совести: «Ой, да ну и ладно, зато я вот это бесплатно отдаю, что же вы?»», — рассказывает Мария.
Она однажды обнаружила в своём чеке две пачки йогурта вместо одной. Вернуться в магазин времени уже не было, а деньги так и остались потраченными. Самое простое решение — проверять чек сразу на кассе.
В магазинах часто можно встретить и такую ситуацию: «Бонусная карта? Нет, ну тогда я вам свою пробью, так и быть». Мария также заметила, что некоторые продавцы ловко используют карты лояльности.
Покупатели теряют не только свои бонусы, но и часто возможность получить список купленного, потому что всё больше людей отказываются от бумажных чеков. А нет чека, можно и два товара спокойно пробить.
И заключительная хитрость магазинов. Мария заметила, что к праздникам на полках часто появляются ценники для товаров, которых нет в наличии. «В канун Нового года я искала подарочные наборы, но на полке был только ценник. Позже узнала, что сотрудники просто оставляют такие товары себе», — говорит она.
Это распространённая практика: редкие или дорогие позиции покупают сами сотрудники, оставляя покупателей ни с чем.
По словам Марии, главное — не спешить. «Проверяйте каждый чек, сроки годности и внимательно читайте ценники. Если видите, что что-то не сходится, не стесняйтесь задавать вопросы», — советует она. Магазины делают всё, чтобы ускорить процесс покупок, но внимательность — лучший способ защитить свои деньги.
